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滴滴快送“520”订单同比大涨 汽车跑腿成同城急送新力量

2025-05-23 21:12 来源:南方网

  高逾1米的大型花束、带着花盆的鲜花盆栽、大型毛绒玩偶……这些两轮跑腿不易承接的“重量级心意”,正通过滴滴快送的汽车跑腿送至全城。近日,滴滴快送发布520数据报告:订单同去年相比增长303.21%,环比上周增长84.93%,汽车跑腿订单较平日增长120.01%。“有客人在‘520’订了一个将近1米的5层玫瑰塔,还好在滴滴快送上叫到了一辆汽车,不仅能放得下,而且当天34℃,后备箱还能防晒防蔫。”北京朝阳区一花店老板说。

(滴滴快送“520”数据报告)

  (滴滴快送“520”数据报告)

  滴滴520跑腿送礼:最远510公里最近100

  520日滴滴快送订单量排名前三的城市为成都、杭州、苏州,增幅最大的城市是乌鲁木齐。“‘520’订单增量很大一部分是汽车跑腿带来的。”滴滴快送负责人表示,“节庆日心意礼品的配送远高于平日,尤其是大型鲜花蛋糕或异地恋人的跨城表白,对配送空间、运送稳定和远距离的确定性都有更高要求。汽车跑腿能更好满足这部分订单需求。”

  滴滴快送数据显示:520日的第一笔订单在0005完成,最后一笔订单在23:59送达;最远的一笔订单从江苏省连云港市到浙江省嘉兴市,心意横跨510公里;最近的一笔订单在小区内完成,相距100米也仪式感满满。爱意表达不分早晚远近,何时何地都恰到好处。快送员平均接单用时3分钟,平均30分钟送达,最快44秒即到,助力浪漫心意快速抵达。

(滴滴快送“520”数据报告)

  (滴滴快送“520”数据报告)

  相较平日,下单用户中“00后”占比提升较大,并且更倾向于选择汽车跑腿服务。恰逢工作日的缘故,下单高峰期集中在11-12点,送达地点中写字楼排名最高,其次为小区、商圈。在承载心意的物品选择上,鲜花、蛋糕依然是“520”首选,数码需求增长较快。

  严格服务标准 滴滴快送鲜花蛋糕订单增加30.95%

  “520”当天,鲜花、蛋糕订单占比42.82%,比平日增加30.95%,其中成都、上海、杭州三城订单量排名前三。

  鲜花容易在运输过程中因颠簸、挤压、温度变化等导致损坏。对此,滴滴快送制定了鲜花服务流程,涵盖快送员培训认证、接单信息确认、取件包装及送件要求等环节。同时其“汽车+两轮”的运力组成,让商家可以根据花束大小、距离远近按需选择。

  “今年‘520’鲜花消费既精致又实用,”苏州后花园鲜花绿植店老板吴姐说,“玫瑰还是大家首选,加入灯带、玩偶等装饰或多层玫瑰塔的订单在增多,也有不少人会选择心形绿植。像这种追求品质或带花盆的订单,我们更倾向用汽车跑腿。”

(快送员接单后整理物品)

  (快送员接单后整理物品)

  自20236月上线以来,滴滴快送已覆盖360个城市,为用户提供电动车、摩托、汽车等多种车型,平均30分钟送达,最远单次配送距离达1649公里。“两轮具有不易堵车、方便上门取送等特点;汽车则可以从运送距离、易损及大件物品的服务深度等方面,拓展跑腿行业的服务半径。”滴滴快送负责人表示,“除标准化常规物品外,我们还会不断细化在鲜花、蛋糕、宠物等场景的服务标准,为用户提供便捷、便宜的同城急送服务。”

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