文|青的蜂

　　不久前，国务院常务会议围绕提速降费开了个专项部署会，提出实施普惠制套餐升档降费、大幅降低套餐外流量单价、针对低收入和老年群体推广“地板价”资费……年内再精简目前在售套餐数量15%以上，推动解决数量多、看不懂、选择难等问题。

　　今年是我国提速降费第5个年头，与5年前相比，我国固定和移动宽带平均下载速率提升了6倍多，固定网络和手机上网流量资费水平降幅均超过90%。单从数字上来看，确实有不小的提升， 但以群众的获得感来看，应该承认还有下降的空间。

　　这从一组数据就看得出。2015年，运营商资费水平降幅就超过40%，2018年降低至少30%，今年又提出再降低20%以上，这种持续下降、一降再降的力度，说明了什么？ 说明还是降得不够，力度不大，完全没有打开让利于民的空间。

　　那么，让利空间体现在哪呢？一方面，运营商口中的“降费”是降低单价，而没有结合使用量。比如流量单价是低了，但是现在流量需求猛增，导致消费者觉得“越降越贵”。另一方面，要承认运营商有不少“套路”。如不限流量套餐实际有上限，一些地方“有流量没信号”，甚至还有“鸡肋式降价”“假摔式降费”等等。

　　消费者要多快好省，运营商就得“口惠”也“实至”。首先，电信资费不能再像以往一样，任由运营商自说自话，而需要订立公平公正的市场规则。因此，要督促运营商在信息公开上往前一步，搞清楚到底有多少让利空间，确保降费降到实处。

　　其次，相关部门要出台更多具体有效的措施。比如严格禁止套餐“捆绑销售”，防止低价套餐搭配额外资费，明确推出“自助餐”项目，让消费者能够“精准点餐”，实现“所选即所需”等，确保消费者看得明白、选得放心。

　　最后，相关部门需要不断强化监管，通过鼓励竞争的方式不断“敲打”运营商，让消费者自由选择运营商， 让运营商真正学会尊重消费者。

　　互联网时代，速度更快、成本更低的信息网络已经成为一项基础设施。既然有基础性的作用，就该拿出普惠性的魄力。当前，降费提速和消费者感知有差距，根本原因是运营商没有充分做到以消费者为中心，也不怪乎相关方面持续发力，紧盯不放了！