近日，受强对流天气影响，广东部分地区遭遇特大暴雨袭击。为积极应对极端天气，太平财险广东分公司迅速启动应急预案，主动开展灾前提醒，开通绿色理赔通道，简化理赔手续，提供24小时理赔人员在岗服务，为用户提供专业、及时、高效的理赔服务。

　　灾前提醒，为用户风险减量

　　广东分公司向遭受强降雨地区用户，累计发送台风及暴雨预警短信116684条，提醒用户注意人身及行车安全；为企业用户防灾预警，提前对重点企业、建筑工地和地势低洼地段企业开展排查预警工作。

　　灾中救助灾后理赔，有速度有温度

　　4月19日，居住在清远的郭先生（化名）因暴风雨致使家庭财产受损，收到报案，清远中支查勘员第一时间赶往事故地点，当时只有老人在家行动不便，受损物品挡住入户门阻碍通行，查勘员积极协助清理现场，清点损失，快速完成赔款支付工作，保障用户尽快恢复日常生活。

　　4月20日，陆先生（化名）车辆因路面积水熄火受困，清远中支理赔人员第一时间赶往事故现场，协助车辆脱困，降低用户损失。

　　4月20日，在接到报案后，韶关中支查勘人员第一时间赶赴现场协助李先生（化名）将车辆转移到安全地带降低损失，确保用户的财产安全，并调度拖车提供免费救援服务，以最快的速度完成定损及车辆维修。

　　为第一时间解决用户理赔需求，广东分公司迅速启动“快速、便捷”的理赔服务，开通绿色理赔通道，理赔人员根据不同用户损失情况，快速查勘、定损，快速理赔与救援工作获得用户好评，充分体现太平理赔的速度与温度。

　　暴雨不停歇，服务不停步。面对极端天气，太平财险广东分公司将不惧风雨、勇往直前；持续为用户提供专业、及时、高效的理赔服务，为用户撑起一把“保险伞”。