急救持证人数超4900，全面组建“新保侠”急救队伍，发起“少年急救官”公益项目，开发多款养老、普惠、乡村振兴保险产品，“银发无忧”覆盖人群近1273.38万人，开拓居家养老新赛道，入住资格函1200余份，推进“新华安”服务体系建设……近年来，新华保险为广大客户提供了全方位、多层次、高质量的民生保障服务。

　　2024年，新华保险聚焦自身主业着力做好金融“五篇大文章”，继续推进急救能力建设、养老金融、康养服务、普惠金融、志愿服务、应急响应等民生保障工作，全方位守护人民群众美好生活。

　　强化急救能力建设，筑牢生命安全屏障

　　为推进健康中国建设，自2023年1月起，中投系统直管企业民生保障工作小组启动“全力保障生命安全 加强急救能力建设”专项工作。新华保险积极行动，在全国范围内实施“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目，全面提升公司急救能力建设，为生命安全筑牢坚实屏障。

　　2024年一季度，新华保险开展急救培训活动54场，全系统急救持证人数已增至4900余人。目前，急救持证人数计划达成率已经被纳入分公司服务国家战略考核；全国35家分公司全面组建“新保侠”急救队伍。

　　聚焦寿险主业，新华保险推出“珍守护” 定期寿险产品，保障范围涵盖心源性猝死。公司还高度关注心源性猝死的理赔工作，1-4月，心源性猝死类案件申请支付时效平均2.31天，优于其他身故类赔案。

　　新华保险公益基金会携手壹基金，面向全国6岁以上青少年群体开展了“少年急救官”急救知识普及公益项目，旨在通过互动体验普及急救知识，帮助青少年建立敬畏生命的意识、保护生命的能力和态度。4月“少年急救官”已在北京等18个大中城市组织开展33场公益活动，1000余名青少年参加，在趣味互动中学习急救知识和技能。

　　推动养老金融发展，助力老有所养

　　随着我国老龄化程度的不断加深，养老问题日益凸显。新华保险积极响应发展第三支柱养老保险体系的号召，完成卓越优选专属商业养老保险变更调整，推出面向老年群体的裕满堂养老年金保险产品，支持养老保险体系建设。

　　同时，公司“银发无忧”“银发驿站”项目为老年群体提供更贴合需求的保险产品及服务，均入选“保险行业普惠保险典型案例”，助力老年群体安享晚年。截至2023年末，“银发无忧”覆盖人群近1273.38万人，近三年每年老年人（上海）参保比例约为15%以上；“银发驿站”开设630余家，惠及老年群体30余万人次，展现出国有金融企业的责任担当。

　　优化康养服务体系和服务能力，入住资格函同比增长245%

　　康养服务是新华保险服务民生保障的重要一环，公司不断完善康养服务体系，提升康养服务能力。一方面，公司积极开拓居家养老赛道，拟在部分区域先行试点落地居家养老服务；继续优化以京津冀、长三角、粤港澳等经济发达地区为中心的康养社区布局；持续提升现有三大康养社区的服务质量，一季度签署养老社区入住资格函1200余份，同比增长245.43%。

　　另一方面，新华保险全力推进“新华安”居家养老服务体系建设，聚焦客户健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护等核心需求，丰富居家养老服务供给，并通过搭建职场、活动、亲访等多种形式的居家养老服务体验场景，邀请客户体验，以便客户更好地规划养老生活，助力养老产业发展。

　　助力普惠金融发展，推动乡村振兴建设

　　新华保险充分了解和满足各类市场主体发展新质生产力的金融服务需求，用普惠保险服务新市民、中小微企业等重点人群，推出中小微企业团体意外险，为中小微企业员工提供意外残疾及身故、猝死等保障；推出新业态新市民意外伤害团体医疗保险，为新市民提供专属意外医疗保障；服务小微企业客户1.25万户，承保保额超1.4万亿元；累计参与惠民保项目47个。

　　环卫工人是新市民群体的代表，新华保险充分发挥了普惠型人寿保险保障民生的作用，为环卫工人提供专属风险保障。项目实施7年来，已覆盖186个城市，累计惠及环卫工人505万人次，获得社会各界的认可。

　　新华保险还积极探索金融服务乡村振兴的新思路，首次将定点帮扶和乡村振兴纳入公司服务国家战略年度考核体系，一季度开发并上市三款乡村振兴专属产品。

　　除此以外，新华保险还积极响应各类突发事件，推进“睡眠保单”复效工作，创新普惠金融客户承保新模式。未来，新华保险将继续聚焦主责主业，找准发展定位和主攻方向，推进民生保障工作再上新台阶。