日前，一场粤港澳大湾区大规模青年人才对接活动举行。活动现场，供需数据实时共享，数字人HR“分身”多地远程招聘。

　　随着数字化时代狂飙而至，粤港澳大湾区人力资源服务机构纷纷布局数字技术，激发人力资源活力与供需有效匹配，蹚出一条加“数”前行之路。

　　当向数字化发展正逐渐成为人力资源服务业内的共识，又将为行业带来哪些生机和变局？

　　加“数”前行，为何是大湾区的必答题？

　　据国际数据公司（IDC）预计，到2026年，全球2000强公司总收入里，来自数字化产品、服务和体验的比例将达40%。面对数字经济发展冲击，人才与市场的双向需求日益增长，让连接产业和企业的“桥梁”——人力资源服务业清晰认识到旧的模式必须求新。

　　政策指明方向，技术奠定基础，持续催化行业加“数”前行。2021年“十四五”规划中明确提出加快数字化发展、建设数字中国。随后，《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》《中小企业数字化转型指南》等政策进一步明确企业人力资源管理数字化升级的方向和路径。

　　作为人力资源大省，也是人力资源产业大省，广东有着先天优势——具有5845家服务机构，从业人员15万人，营收近3000亿元，“十三五”以来年均增长率达13.7%，位居全国前列。

　　而我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一——粤港澳大湾区2022年经济总量突破13万亿元人民币，正处于朝着建成国际一流湾区和世界级城市群的既定目标加速前进的关键阶段，“人口红利”需要转化为更匹配产业结构转型升级的“人才红利”。

　　外部环境风云变幻，新的发展需求和政策利好推动，企业主动出击才更有可能掌握“制胜密码”。“人力资源服务机构必须与时俱进，甚至必须走在企业的前面去做创新、去做变革，才能服务经济发展需求。”中智（东莞）经济技术合作有限公司副总经理杨曼表示。

　　“人力资源服务业发展，拼的是效率，科技将发挥重要作用。”广州九尾信息科技有限公司董事长王锐旭持同样的观点，灵活就业板块仍在快速增长，新技术赋能是关键。

　　在鼓励数字技术与人力资源服务业深度融合背景之下，数字浪潮已渗透到各人力资源服务机构之中，成为推动发展的一道“必答题”。

　　如何撬动人力资源“阿基米德杠杆”？

　　一浪接一浪的数字潮，助力粤港澳大湾区人力资源服务企业“摸着石头过河”，寻找适宜自身土壤的种子——既要主动“提档升级”服务产品深耕细分市场，又要勇于“刀刃向内”做好“内功”。

　　调研发现，在数字产业化方面，大数据精准“画像”、直播带岗、在线培训等人力资源服务新模式层出不穷。在产业数字化方面，人力资源服务机构发力云平台、SaaS（软件即服务）、区块链等方面的研究应用，以提升服务与管理质效。

中国广州人力资源服务产业园黄埔园区数字大屏实时呈现粤港澳大湾区人才指数。摄影/赵胜豪

　　“十年前做兼职，劳务门槛很低，主打信息差；现在由‘兼职猫’这类平台作为第三方撮合应聘者和岗位，流程的信息更加透明。”提起行业的发展变化，九尾科技创始人王锐颇有感触。据介绍，“兼职猫”已累计为超160万家企业和超5600万位用户提供了超过1.5亿人次的灵活就业对接。

广州九尾信息科技有限公司人力资源数字化平台建设。受访者供图

　　深圳今日人才信息科技有限公司主打泛猎头招聘协作平台和“数智员工”产品。“‘数智员工’通过‘AI精准匹配和复推’技术，可完成超过80%的基础重复性工作，目前已在政务、招聘、法律、财务等岗位‘上岗’。”该公司联合创始人、首席信息官徐伟招介绍道。

　　伴随着粤港澳大湾区人力资源行业的数字化应用多点开花，更多实力玩家纷纷入局。

　　作为今年落户大湾区的代表，博尔捷数字科技集团打造了“复合用工管理云平台”，将业务外包的供应商管理、自由劳动力的众包管理和业务合伙人的业务管理纳入到企业的人力资源管理体系中，实现人力资源最优化配置。

博尔捷数字科技集团打造了“复合用工管理云平台”。受访者供图

　　小到线上的小程序服务，大到规模化的企业数字化管理系统部署，在赋能人力资源管理全流程提质增效上，“HR”们正在以科技创新的“阿基米德杠杆”撬动更多可能。

　　人力资源“数字化”2.0将至

　　当前，粤港澳大湾区“广州—深圳—香港—澳门”科技创新走廊、覆盖珠三角国家大数据综合试验区和辐射“双核一廊两区”的数字产业集群强势崛起。据猎聘大数据显示，广州、深圳、东莞、佛山上榜全国数字化人才聚集城市TOP20。

　　有数字赋能的先发优势，更有数字化产业发展的人才优势，基因强、家底强，为粤港澳大湾区人力资源服务业数字化转型发展带来了更多机遇和无限可能。

　　2022年，《广东省推进新时代人力资源服务业高质量发展的若干措施》印发，明确提出推进信息化、创新发展业态、加强载体培育等举措加快推进人力资源服务业创新发展。

　　事实上，走在数字化浪潮前沿的粤港澳大湾区也正加快推进数字人力资源1.0向2.0迭代升级。“如何把先进技术嫁接到服务产品中，是我们对未来的一个畅想。”广东智通人才连锁股份有限公司集团总裁李纲领表示。

　　然而，加“数”前行中，问题也开始“显山露水”。深圳市一览网络股份有限公司公共事务中心总经理刘嘉指出，大部分企业的产品跟服务更多为“短平快”式的产品，希望短期内能够见到成效，但是真正站在产业角度去思考长期的产品和服务线条的企业较少。

　　如何改变人力资源数字化“局部化”“孤岛化”的现状？博尔捷集团总裁特别助理兼欧孚科技商务总经理赵勇军指出，“随着企业数字化转型进入深水区，单一的产品和技术创新已难以满足更系统和复杂的转型需求。”一体化产品、一站式服务是人力资源管理的必然趋势。当前该企业正在整合、打通人力资源管理的全部模块，搭建既能覆盖人力资源所有环节的管理需求，又能满足企业的定制开发需求的数字化、智能化人才管理数字基础设施。

　　不仅如此，11月13日，广东发布的《广东省人民政府关于加快建设通用人工智能产业创新引领地的实施意见》为“数字湾区”建设按下“加速键”，为新阶段大湾区人力资源服务业在内的产业全面数字化发展带来诸多利好。

　　变局与机遇共存之下，即将于11月底在深圳举办的第二届全国人力资源服务业发展大会及粤港澳大湾区人力资源服务业高质量发展论坛，业界大咖将同台论道加“数”度，有望为大湾区的招才引智架起更多“桥梁”、打开人力资源服务业“数字化”更广阔的发展空间。

　　出品人：侯小军

　　统筹：胡智勇

　　策划：刘丽君 李琳

　　执行：何静文 门丽丽 吴诗航 张琛平 覃玲 伍超贤 谭竹芸 吴依妮 赵胜豪

　　文字：门丽丽 吴诗航 吴依妮