南粤家政学院引进日式健康护理课程教学。

　　“进门前换工鞋，工具箱摆放在屋内靠近门口处。工作前先与业主沟通、询问服务重点区域、注意事项……”近日，笔者在广州一家大型家政公司看到上课导师，正在为5名新入职员工做家居保洁工作培训。该导师说，他们实行“30%理论+70%实操人才”培养法，小班制能快速提升学员技能水平。

　　12月24日，国务院下发《关于进一步做好稳就业工作的意见》，其中提到要大规模开展职业技能培训，大力推进职业技能提升行动、扩大技能人才培养培训规模、加强职业培训基础能力建设。

　　广东目前正在实施的“南粤家政”工程已率先实行了上述行动，近日，笔者走访省内家政业发现，广东家政业正在“提质扩容”，对标国际先进标准，多地政府和行业、企业已着手采用国际先进标准，并结合当地市场特色，培育、培训高质量、高标准的家政服务从业者，打造名片式家政品牌。

　　广州▶▷

　　将世赛标准融入日常教学

　　“搬动病床上的老人时，先扶起来坐在床沿上，左腿稍弯顶着床，站稳了，再做下一步……”近日，在广东省轻工业技师学院的广东南粤家政学院，笔者看到一名年轻教师正在为围在身边的学生们示范如何护理病人。

　　该学院有负责人告诉笔者，该学院与广州本地家政龙头企业合作开办“健康护理”培训班，请来3名从日本留学归来的硕士做教师。他们采用日本养老服务人才培训体系，并结合广东省实际情况编写的教材，来培育学生和学员。

　　在广州市轻工技师学院东校区的“广东省公共养老护理实训基地”，笔者看到这里的培训学习，同样引用日本课程，甚至教学辅助器具也是日本标准适老化用具。

　　“我们与日中高龄者福祉协会合作，把《康复技术护理基础》《生活能力评估技术》这两门健康养老国际课程引进校园，同时聘用10多名具有日本国际健康养老工作背景的专家教学。”据广州市轻工技师学院院长叶军峰说，到目前为止，该学院共有50多名师生获得国际课程学习结业证书。

　　市轻工技师学院去年成为第45届世界技能大赛“健康与社会照护”项目中国集训基地，借此东风，该学校还将世赛标准融入日常教学，导入世赛先进的照护理念，培养学生人文关怀、以服务对象为中心、主动服务等职业素养。

　　叶军峰说，为吸引更多学生学习该专业，该学院不仅为学生提供丰厚的奖学金、申请专项资金资助，还搭建送学生到日本深造的平台。

　　“我们已向省人社厅申报开设三年制的家政类全日制专业，计划明年9月招生，首批50人。”据省轻工业技师学院副院长王惠民透露，除加大对家政从业人员的在职回炉培训外，该学校还希望通过学制教育，培养一批懂专业技术、会行业管理的高端家政人才。

　　省、市两家轻工技师学院现已成为“南粤家政”工程主力军摇篮。据统计，市轻工技师学院今年以来已培训高级养老护理人员约3000人次；广东南粤家政学院、广东南粤家政研究院，举办了6期养老护理员及育婴员等培训班，共培训208人。

　　江门▶▷

　　合作培训推动三地标准互认

　　“去年我们举办第一期港式居家养老护理员培训课，有13人通过香港专业评价考核，被输送到香港和澳门工作了。”江门对外劳动服务有限公司有关负责人欧阳素琴告诉笔者，港澳家庭很喜欢来自广东的家政人员，“大家的语言、生活饮食等都很接近。”

　　“我们正在探索三地标准、资格证互信互认，引进港澳家政服务机构等优质资源和港澳培训服务技术标准，合作开展家政服务技能人才培养，家政服务人员通过相关技术标准的培训和考核后，获得的执业证照在江门和港澳均认可。”据江门市人社局局长钱杰润介绍，今年该市探索与香港安老协会“雇主对接+培训服务”项目合作，引入香港培训技术标准，聘请香港专业的优秀师资到江门开展家政项目培训。

　　据透露，到目前为止，江门市已输往港澳地区的家政从业者达150人，其中澳门在岗者76人，香港72人。

　　钱杰润介绍，接下来，他们将进一步扩大与港澳合作，与港澳高校、机构合作在江门当地办学，成立国际标准的家政学院，培养高质量家政人员。

　　深圳▶▷

　　推进家政服务职业化、国际化

　　深圳政府也在加强粤港澳大湾区合作交流，拟打造家政服务高质量发展新高地。

　　深圳人社局副局长高东春在接受笔者采访时称，深圳将通过建设就业培训综合服务平台，完善家政服务业技能培训标准和评价体系，实施母婴服务等四大重点培训工程，打造湾区高端家政服务品牌等。如全力打造“鹏城管家”服务品牌，制定和发布家政从业人员工资指导价等。

　　据介绍，“鹏城管家”拟根据借鉴国际先进理念，培养专业居家照护、私人管家等高端人才，推进家政服务职业化、国际化发展。

　　延伸

　　家政企业、培训机构

　　积极提升培训标准

　　随着国内城市家政消费市场专业化、精细化、高端化趋势日益凸显，除了政府推动，广州、深圳、江门等地的家政企业、培训机构均在积极提升自身培训标准。有部分龙头家政企业主动与港澳家政服务机构合作，在省内设立培训学校或培训机构，采用国际先进标准来培训、培育从业者。有些则主动开发采用国际先进标准和中国特色的家政服务规范，培训员工。

　　“人工智能和高科技已在家政业广泛使用，替代家政员很多工作，比如扫地有机器人，护理有多功能自动床，可解决老人大小便及冲洗、翻身、床上挪动等问题，未来家政培训，是教学员们使用高科技机器，学心理学、学如何与被照顾的人沟通。”广东省家政服务行业协会会长陈挺认为，家政行业需要高标准、高素质的培训标准，而且课程、教学模式等都必须创新，为学员提供学习新技术、更有含金量的课程。

　　省人社厅相关负责人表示，下一步，广东将制订初、中、高级各个层次的职业工种需求清单，引入国际先进课程设计和教学管理体系，制订培训课程标准，组织编写培训教材。

　　根据广东省发布的相关方案提出，力争到2021年建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训，每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上。

　　文/图 南方日报记者 欧志葵 实习生 刘美玲