面对又一轮的新冠疫情，全市各区都相继开展全员核酸检测，与病毒进行赛跑。在番禺化龙镇潭山村核酸检测一线，大圣科技志愿者们尽责维护现场秩序、耐心指导市民扫码登记信息，与医护人员、社区工作人员等并肩作战，在这场疫情大考中，守护每位市民的安康。下文，就让我们通过几则故事，聆听现场志愿者们的心声。
朱焕壁：“行走的复读机”经历很难忘，感谢客户、同事支持
“原本我今天安排有项目推进计划以及业务会议，但前天的服务情况让我感受到形势的严峻，今天收到通知后，特别感谢公司同事二话不说便接手了我的工作，也感谢客户、合作伙伴的理解，改期了会议，还鼓励我不要有顾虑，安心支援，这让我很感动。
这次支援的地点是化龙镇潭山村，到了支援地点后，我们接受了防疫工作培训，就马上投入到了工作中。为了可以提升信息登记速度，让大家尽快明白指引。我这次便充当“复读机”角色，举着二维码反复从队头走到队尾喊着“请打开穗康码，绿码才可以在这里做核酸”、“请提前录入好粤核酸信息”。
用粤语和普通话反复切换，一边耐心指导群众登记，同时又一遍一遍地呼喊着，声音已经沙哑，感觉腿已经不是自己的了，就这样工作了将近12小时，但丝毫不感觉疲劳，因为村民的满意的表情，便是我们志愿者的动力。”
杨升平：与小孩子击掌给了我力量
“当天户外气温特别高，队伍中我看到一位老奶奶带着她的小孙子出来排队，我连忙把他们引导到较为阴凉的特殊通道。她的孙子大约两三岁，性格特别活泼，让我想起自己的小孩。期间，老奶奶不懂得操作手机，我就耐心地给她讲解并设置好。突然我的左手被拍了一下，原来她的可爱小孙子想跟我握手，这举动太可爱了，他开心的笑容瞬间把我暖到。设置完老奶奶的手机，我故意把手伸到小孩子面前，‘啪’的一下，他居然跟我击了掌，在一旁的老奶奶也乐呵起来。
志愿者工作虽然辛苦，但大家互助互爱的人情味，让你觉得所有付出都是值得的。”
袁家豪：“白衣天使”的称呼让我触动
“我的工作职责是按‘20人一队’清点放行，帮助他们准备好核酸码，并维持好秩序，尽可能的创造安静高效的环境供医生们工作。本以为不会有太大的困难，但经过一轮忙碌下来，才发现全身都被汗浸湿了，那么大的太阳，那么厚实的防护服，我只是穿上了几个小时就浑身湿透，那每天如此的医护人员呢？
在这样的环境下站了几个小时的我，感觉腿脚都有些颤抖，就在我领着新的一批人去往检测点的时候，这批人里有个小女孩她看着我，对旁边的妈妈喊道：‘妈妈，你看是白衣天使！’ 我顿时愣住了，白衣天使？多么遥远又神圣的名词，今天居然被人用在了我的身上，顿时大为触动，鼻子也有些酸楚，我要咬牙坚持下去，用更好的服务对得起这个‘称呼’才行！”
罗志敏：感谢邓华康特意绕路接我，才可以得以按时到达现场。
“4月12日早上7点收到通知要到化龙镇潭山村作支援工作，立马洗漱完毕出门，不巧的是，出发时车子竟然出故障打不着火。为了能准时到达支援区域，紧急联系其他同事，搭上广乘兄弟的车坐到化龙，再联系另一位支援同事邓华康顺上我，很感谢他从新造绕路过来，我才能在指定时间到达支援区域集合。
到了现场，我们穿上白色防护服后，仿佛也拥有了‘大白’的力量，半天下来协助完成了3千多人的检查。中午休息吃饭时间，脱掉‘大白’装，发现大家都是满头大汗。
通过这次的支援工作，我再一次感受到了大圣人不怕苦不怕累的团队精神，我们坚信，有党的正确领导和科学防治与精准施策，这场没有硝烟的战争已经会尽快结束。”
邓华康：最大成就是为老人家出入护航
“4月12日早上8点接到的电话，原安排下午去支援潭山村改成了早上9点集合，出发的路上接到罗志敏电话，他的车打不着火，为了按时到达现场，临时改变路线接上他再赶去潭山村，到达现场后，根据指示配上防疫装备，迅速就位。感谢志敏的早餐，为我的上午工作注入满满能量。
核酸检测分了两个地点，我跟随安排分配到是原居民检测点，最大的印象就是这次检测有很多行动不便的老人家，我跟同志们提前安排好椅子，安抚好老人家‘不用着急，累了就坐着排队’，遇到轮椅就叫上同志们一起抬上阶梯，另外在出口处与村委工作人员临时搭建轮椅斜坡板，在一声声‘靓仔，谢谢！’中，找到了不少满足感。”
黎湛升：工作和志愿服务两不误
“4月12日，我响应集团的号召，前往化龙镇潭山村支援大规模核酸检测。为了不影响工作，赶在下班后18:00去到潭山村，马上进入协助老人填写信息、生成核酸码、检查核酸码是否满足要求等工作。
受检人员分组真是一个‘技术活’，医护人员是每20人一组进行检查，因为需要3个医护人员同时进行检查，如果分配不均，很容易出现有些医护人员在等人凑够20人，有些医护人员面对过多受检人员等现象，影响效率，因此必须记清楚每一组放进的人数，才能刚好达到一个样本的数量。”
刘华：医护人员更加不容易
“我是第一次参加这种志愿活动，其实大家做的事情看着简单，实际上很考验耐心，还有一点就是，我们穿着一层防护服，动几下就全身是汗水，医护人员穿得更厚，他们真的不容易。抗疫这个事情，我感觉真的要大家互相配合，志愿者、医护人员、居民同通力合作，才能把疫情防控做好。”
方元哲：“谢谢”两个字真好听
“还没做志愿者之前，都知道医务人员很辛苦，由于近日广州疫情的突然新增，有幸加入到了防疫志愿者的队伍，如愿像医护人员一样，能够为大家做一点事情。
服务过程中我发现，老人家在信息技术的使用上真的有困难，要对他们多点耐心。查核酸的大部分都是老人和小朋友，好多老人就不太会用手机，不知道怎么把核酸码调出来，然后有个奶奶就一直说：‘谢谢你们这些年轻人啊，要是没有你们帮忙，我们这些老人都不会弄，要耽误好多时间。’虽然只是简简单单的道谢，但其寓含的意义格外深刻。总的说来，做志愿者最大的感想就是‘谢谢’两个字真好听，也许是因为这个过程有太多让我触动的事情吧。”
吴俊霖：PDCA体现广汽工作方式的重要性
“清晨6点手机微信响起那一刻，我便‘打锣式’地挨个通知队员，逐一交代好工作背景、任务地点等信息，在简单洗漱后，我快步赶往支援地做准备工作。因为新的支援地一切都是未知，而且附近还设了新检测点，需要尽早熟悉场地和流程，以便更快投入工作。
虽然有的同事是第一次参加，但作为程序员他们，给我感觉都是精益求精的，每次接待完一波人后，我们总会简单凑在一起交流，通过进行PDCA总结和经验分享，核酸检测的速度相对提高。
我们团队最后比原定目标早了一个小时完成检测任务，看着村民们悉数散去，我和身边的队友打趣说道：‘看来今天早上叫醒我们的不是闹钟，是责任啊！’。”
作者：张捷操
作者单位：大圣科技
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