4月10日 DAY2

　　吉祥物继续，今天是老婆大人做的。呃，还行吧……这都卷起来，至于吗……好吧，专业的事情应该专业的人来做。没想到这也激发了娃的兴致，整了一堆有的没的……

　　继续核酸。今天排队，人相对少一些。因为众说纷纭，有人说昨晚做了今天就不用做，也有说都要做的，还有说要跟昨晚隔24小时才能做的……莫衷一是，那还是做了再说吧。我一人给一家老小排队咯！

　　昨晚太晚了，就没带“小哪吒”出来。今天这算是管控后头一回，哦不对，回想起来还是小娃第一回做核酸，怪不得……我一接手抱过来，他就觉得不妙，赶紧喊“妈”。看我坐下、脱口罩、张嘴，他又有点懵，到给他脱口罩就不行了，豆大的眼泪瞬间蹦出来，张牙舞爪要从我身上挣脱出去……直到捅完起身，“小哪吒”还一边哭，一边咳，一边习惯性地跟大白姐姐说拜拜，把人家给逗乐了。

　　来到下一个环节，办出入证。按照管控区管理要求，一般不出小区，每天每户派1人出门采购生活必需品。实际管理上当然远远还没实现，但是也要逐步收紧了，办通行证就是关键一环。

　　做完核酸再去排队办证，傻眼了，又是人从众……排队排了大几百米，而且……手机填表，人手办实体证，关键是手机还不能提前填表，必须排到你时，由工作人员帮忙填，填完提交成功后，发一张手写盖章的实体卡。后来好像还因为实体卡用完了，好多人没排上，导致有些居民比较激动，场面一度紧张。聚集、接触、长时间排队、刺激群众情绪，基本全齐了……为啥这样子？具体就是，填表要求是按格式在腾讯文档填，填完提交之后，后台会按时间顺序生成记录，所以要是提前填好了，工作人员就难以在茫茫人海中找到记录。不能查找的吗？对不起，不是电脑，查找不了，一个个看的话，要看到猴年马月……好吧。千辛万苦排到我之后，感觉像抢到了两张车票，喜提开往春天的火车……

　　下面一关就是采购物资啦，一关一关来嘛。物资总体开始跟上来了。我们这个管控小区域能买菜的地方不多，只有两三个点，对应人口估计有几千。肉类倒还好，蔬菜特别是绿叶菜，基本是一上来就秒光。着实体验了一把“家蔬抵万金”的感觉，哦不对，我并没有买到……各种打听，各种消息，各种寻访，到了下午，据说又有一波蔬菜，去看还是没有，不过扫到不少水果。嘴角还是留下了不争气的泪水……

　　还有就是群众诉求反映的问题。基层的同志确实是很辛苦，衷心地感激！致敬！但是人力资源的调配使用效率确实还不高，各种排队维持秩序用了几乎绝大部分力量，单是验核酸混检数人头的位置就有两三个人在数。一些困难群众的实际问题，确实还没来得及完全顾及到。首先，基层工作人员自管控起这一天多时间里，没见来过我们小区（其实就一栋老楼+一个铁门），更没有入过户，甚至连拿着扩音器在楼下喊做核酸都没有。其次，没有公开的宣传单张、没有公开的居民群，沿途的志愿者基本都不知道，排队做核酸时请街坊拉进的一个有社区工作人员的核酸群，基本不回应问题。再次，社区作用发挥还有很大改进空间。我们到社区咨询，人倒是有人，但有居民想了解孩子有点咳嗽、医院开的药快吃完了、后面怎么办，工作人员说不清楚，建议到核酸点上问，转到核酸点上问工作人员，也是各种不清楚。我看到一位老人家，在社区比较激动，大概是她有慢性病，药快完了，不知道怎么办。我在现场也帮腔：老人家不用急，后面一定都会保障到的。社区工作人员也说不出个所以然来，后来拿出一张单子，请她用手机扫二维码填表，老人家说我都82岁了，我怎么会用这些？社区工作人员就说让家里年轻人帮忙填吧，老人家更加激动说我就自己过来，女儿、孙子都出去了怎么弄。后来社区工作人员说我帮你打电话问问吧，可惜电话也没打通。后面我没再看了，我也有心无力……回来的时候，碰到我们楼有个独居的老人家，扶着轮椅走去社区，也是反映看病问题……疫情来得仓促，各方面都需要有个准备过程，希望都能逐步解决好吧。

　　墙角的小花开了，很美。夏天快来了。

　　作者：晓兀（公务员）

　　我的抗疫故事 | 广州白云三元里管控区的原生态生活小记（4月9日）

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