参加工作会议

　　“去吗？去啊！以最卑微的梦，战吗？战啊！以最孤高的梦，致那黑夜中的呜咽与怒吼。谁说站在光里才算英雄……”一首悦耳动听、旋律优美的网络神曲《孤勇者》彩铃，时时让疲倦的我，瞬间激情兴奋起来。

　　至4月12日，已进入第五天，打了很多的电话。白色的电话清单日益递减，每天早8点至晚10点这14个小时里，打两个小时电话，手机就没电了，用完一个充电宝、就换另一个接着充电，不够再借同事的充，耳朵眼儿里不停地呜呜回音，有点耳背了……

　　大家都俯首在办公桌电话前，对拨通的机主讲话，始终保持着很礼貌、很亲切地语态:“您好，先生（女士），我是天河区某某防疫办，现给您来电，是对您疫情防控情况进行回访流调……”很温馨地提示机主，要做好自我防控措施，主动做核酸检测，关注好健康码，落实好“绿码”或“黄码”7天3检的要求，及时向所在社区报备登记……

　　短短5天,尝遍人生百态：有的机主不相信来电是疫情防控办的，有的机主很不耐烦、也有的机主态度很不友好……换位思考，对陌生来电，我也会经常怀疑。于是，对沟通不顺畅的机主，我很耐心、很和蔼地跟解释、解释、再解释，直至说清楚；对他们提出的疑问，我很认真、很精准地一一解答……口水用了很多，效果非常明显，所有机主都相信我来电的真实性和原由，都很细致地提供信息，并等我一一录入……电话那头，我被理解；电话这头，我被感动。嗯，想起《人世间》里的话：人间真得值得！

电话回访流调信息

　　疫情防控，人人有责，更需要我们连续作战。电话回访流调，看似很简单,其实工作量非常之大,常常身心疲惫。但我深深认识到，一个电话、一个温馨提示、一个暖心用语，会让很多人知道，在抗疫一线，各行各业的逆行者都一直在战斗着，为大家的生命安全护航！

　　在这次抗疫支援中，穿上“党员突击队”红马甲，让我深深体会到，如何更好地在平凡岗位上践行共产党人的初心和使命。不必说一句句叮嘱，不必说一句句提醒，仅仅是打一个电话，说一声问候，讲一句谢谢，都会给人送去点滴温暖；曾在部队服役22年、现已军转干的我，始终牢记“我是一个兵，来自老百姓，爱国爱人民”。无论身在哪个岗位，我都要坚持善心、善举、善行，多做好事，把事做好，给人爱和希望。

　　让我们一起，静待疫情退散，静候花开大地！

　　作者：吕海鹏

　　作者单位：天河区城市管理和综合执法局

　　版权声明：作品版权归南方网、粤学习所有。如若转载，请注明出处。