今天，我是以一名下沉支援社区党员志愿者的身份，负责在广州某管控区出入口守门。一天下来，忙碌又充实，从没有停歇的时候。
哪里测核酸？
很多人跑过来问附近哪里可以测核酸。我要逐个告知：
“今天上午没开。”
“那几时能开？”
……
从早上开始，因为要回答居民太多类似的问题，早已口干舌燥。我一直站在管控区大门口，带着N95口罩，炎炎烈日，不到一会儿，实在口渴，特别想摘下口罩喝口水。我刚举手要摘口罩，偏偏过来询问的街坊一个接一个，心里想着不能耽误街坊的事，就把举起的手放了下来……
越到后来，嘴巴越干，越容易赶不上话儿，说话越迟顿，越被带着各种问题而来的街坊误会。其实也不是误会，是我看着街坊们询问未果，转而失望的眼神，听着一声一声“唉”的叹息，我不禁自责：我连志愿者都做不好吗？！转念又一想，志愿者实在不易做！
老党员在登记送来的物资
这究竟是我让街坊受了委屈，还是街坊让我受了委屈……还没想清楚这个问题，又一街坊急匆匆过来：请问这附近哪里有黄码核酸检测点？
……
哪里给黄码测核酸？
三五成群的黄码街坊跑来问：
“哪里有黄码测核酸点？”
又一拨三五成群的黄码街坊跑来问：
“我的‘7天3检’第一检已完成了，变绿码了还没黄，我想能不能在黄之前就提前做了核酸。但检测点告诉我绿码还没满24小时，可以等24小时后变黄码了再来测。凭什么啊？我该怎么办？我就是要守住我的绿码，能不能让我进去找居委会开个证明？”
“我的公司可能不认黄码‘7天3检’截图，只认居委会盖章，能不能请居委会帮盖个章证明一下我是黄码？”
……
黄码街坊火气有点大，人有点多，门口有点吵，我把嗓门提高了一些。
“你那么大声干什么？志愿者不就是该做这些的吗？”
“我的错！我的错！街坊们莫急，莫急！”
街坊在询问核酸检测点
旁边几位就地参加抗疫的退休老党员，拍拍我的肩膀：
“小伙子，不错，做群众工作要有耐心。但是你可以这样做……可能会更好。”
“是是是！”
70多岁的老党员刚简单传授完群众工作经验，起身扛起身边的大米，转运给社区三人组送给居家隔离的街坊：动作真快，我怕他闪到腰……这时我见门口来了五六个送餐小哥……
快递小哥要借路
一群快递小哥骑着电动车驶来。
“兄弟，隔壁小区订餐的人催得急！让我们借个路过去吧。给不给啊？”
“这里是管控区啊！你们还要过去？”
小哥们马上掉头一哄而散……这时路口来了一拨志愿者……
自发前来的志愿者
自发前来的志愿者很多。
“我们要就地参加社区疫情防控！”
“这里是管控区。有风险哈！”
犹豫。商议。问：
“那干完后，会不会变黄码？”
我刚想接话。下一秒，
“没事吧！黄码就黄码！现在正是缺人的时候”
……
另一边闸口，认识老党员的街坊提了一袋冰镇饮料过来……
快递员在跟订餐人沟通把物品放门口
街坊送来的冰镇饮料
“谢叔叔，天气很热，这是给你们买的特别要求冰镇的饮料，喝了舒服……”
谢叔还在推辞，那边小陈放下饮料就走了
……
这一天，好多街坊自己掏钱，不断给我们送来冰镇饮料。还有一个更是送来了一把电风扇（加冰那种）……
风吹来，特别的凉！
老党员准备把物资转运给社区三人组
一点体会
作为志愿者，你要懂得很多疫情防控知识。因为来门口街坊会问各种问题……
还要总结提炼为群众能懂的语言告诉他们。不能把医学常识说得太专业，更不能把社区防控知识说得太文绉绉、没操作性……我想，从群众中来到群众中去，大概就是这个道理吧！
有些街坊脾气好，有些街坊脾气暴躁，你得有耐性和解决问题的能力……
对大家而言，这都是一场大考。让我们时刻充分做好准备，够快够细地开展应急处置。大家要有必胜的信念，就一定能取得最后的胜利！
让我们期待胜利的消息！
喝一杯！
作者：林海光 （下沉社区党员志愿者）
版权声明：作品版权归南方网、粤学习所有，未经许可禁止以任何形式转载
