在中山，有一支一直用心、用情、用爱关心老年朋友身心健康的志愿者队伍——中山市红十字养老志愿服务队。作为一支以初老志愿者为骨干的养老志愿服务队伍，他们积极投身于红十字“养老服务+生命教育”，为独居老人排忧解难，以一抹“夕阳红”打造出“情暖长者心”为老志愿服务。

队伍成立3年多来，为超2.3万人次长者提供志愿服务，志愿服务时数7800多小时，深受广大老年朋友的欢迎，被《中国红十字报》《中山日报》、中山网等多家媒体多次报道。该队实施的“红十字•情暖长者心”项目荣获2023年广东省“益苗计划重点扶持项目”，并被列为中山市石岐街道2023年十大民生实事之一。

随着社区为老服务需求日益增长，在市红十字会的指导下，2022年1月，中山市红十字养老志愿服务队应运而生。队伍成立3年多来，坚持党员志愿者发挥骨干带头作用，团结了一批初老志愿者，深入镇街、社区开展红十字“养老服务+生命教育”，上门为困难孤寡老人、空巢老人等提供有效的心理疏导、法律援助、居家安全、陪聊助洁、模拟家庭等为老志愿服务，受惠老年群众超2.3万人次。

通过宣传老龄相关政策法规和“养老服务+生命教育”，传播积极、健康的老龄观，弘扬中华民族敬老爱老助老传统美德，引导全社会增强接纳、尊重、帮助老年人的关爱意识和老年人自尊、自立、自强的自爱意识，提高老年人晚年生活质量和生命质量，维护老年人尊严和权利，提升老年人的幸福感和获得感，促进社会和谐发展。

一是注重组织建设和制度建设。队伍成立之初，就制定了完善的规章制度，明确了该队志愿者的权利和义务，并依托红十字志愿者登记注册管理体系以及“志愿中山”平台，对志愿者个人信息、服务情况等资料进行动态更新和信息公开。该队在册志愿者73名，其中党员占25%。队伍专业性、稳定性强，有心理咨询师、律师、营养师、护理等各方面师资人才，师资人才约占队伍成员的30%。

二是加强培训，孵化带动更多队伍。3年来，该队伍针对志愿者开展养老服务知识培训18场，内容包括老年人心理健康、养老基础知识、如何与老年人互动、居家安全、法律知识、急救知识等，培训养老服务志愿者超过660人次。该队伍还孵化了多支志愿服务队，为养老志愿服务项目可持续发展提供了保障——成立心理咨询和法律维权两支专业养老志愿服务分队；助力中山市60个社区（村）成立红十字养老志愿服务队；助力小榄镇在各社区（村）成立长者志愿服务队分队。

此外，该队伍于2023年起试行志愿服务时间积累激励机制，争取市红十字会支持，制定了《中山市红十字会为老助洁志愿服务积分管理制度（试行）》，为“为老志愿服务”注入新活力，吸引更多社会力量参与到养老志愿服务中。

一是抓调研，科学收集养老需求。该队伍近年多次参与市红十字会课题调研：2022年《中山市红十字会养老志愿服务实践与探索》，2023年《养老服务+生命教育在中山的实践初探》，2024年《依托红十字“博爱家园”，助推“百千万工程”》，三年走遍全市各镇街，线上线下发放并收回调查问卷超过1万份，掌握本地实情，形成调研报告，为红十字会和相关部门出台相关政策提供参考依据。

二是抓服务，上门为老人排忧解难。该队伍聚焦中山市困难独居老人，涵盖双低家庭、重点优抚对象、失能、独居、空巢等在生活中面临经济、家庭、失能等压力或心理孤寂、缺乏关爱等诸多问题的老年人，团结带领一批初老志愿者，开展“身心健康夕阳红”以及“红十字·情暖长者心”服务项目，深入社区面向老年人开展“养老服务+生命教育”，上门为困难孤寡老人、空巢老人等提供养老志愿服务，包括：助洁助浴、模拟家庭等志愿服务320人次；重阳节等上门慰问困难独居老人360人次；上门为精神疾病、抑郁症、焦虑抑郁状态、被害妄想、恐惧等心理问题独居长者进行一对一心理疏导志愿服务920人次，并与服务对象建立良好的关系，对消除不稳定因素起到积极作用。

一是抓宣传，广泛传播“养老服务+生命教育”。3年多来，该队伍开拓了“红十字·情暖长者心”服务项目。项目以“保护人的生命和健康”为服务理念，聚焦关爱困难孤寡老人、空巢老人等老龄群体，宣传“初老养老老”理念，整合社会力量开展养老服务和养老志愿服务，构筑起积极应对人口老龄化的群众基础和社会氛围。项目启动以来，多形式开展生命教育，除了上门提供养老志愿服务以外，还举行大型宣传活动11场次，在社区、村中举办专题讲座140场次。

该队伍自编自导的老年人防诈骗情景剧《千万别上当》在全市城乡演出80场，观看人数近万人次，多次受邀配合市反诈骗中心和市老龄委的相关主题宣传，社会效应相当好，还获得了中山市第五届老年人艺术节优秀节目奖项。

二是抓阵地，不断扩大养老服务影响力。该队伍与镇街、社区联动，成果显著。2022年，在石岐街道首次试点开展“红十字·情暖长者心——‘养老服务+生命教育’”项目，继而稳妥推进“养老服务+生命教育”及养老志愿服务进社区入小区，至今已铺开至9个镇街，同时设立了5个养老志愿服务驿站。

为培养养老志愿服务骨干，该队伍承接中山市文明办、市红十字会、市志愿者联合会举办的养老志愿服务种子导师培训23期，开展“银铃互助，文明共建”养老志愿服务种子导师培训班，覆盖23个镇街，培训养老志愿骨干920人。该队伍将养老志愿服务从以前的人道救助“1.0版本”，升级到养老志愿服务“2.0版本”，再升级到“养老服务+生命教育”的“3.0版本”，为困难独居老人提供高质量服务，为基层解决部分社会养老服务难题，增强了市民对红十字事业的认同感和支持度，促进了社会和谐发展。