南方网讯 （记者/覃玲 通讯员/张颖）“非常感谢横琴粤澳深度合作区（以下简称横琴合作区）能够提供给我们贴心的上门服务，极大地缓解了我们家的照料压力……”8月19日，澳门街坊会联合总会广东办事处横琴综合服务中心的小礼堂举办了一场别开生面的感谢分享会，小横琴社区居民朱阿姨将三面烫金锦旗分别交到了横琴粤澳深度合作区民生事务局、小横琴社区居委会、澳门街坊会联合总会广东办事处工作人员的手中。

感谢分享会大合照。图片由澳门街坊会联合总会广东办事处提供。

　　“待老如亲关怀暖，体贴入微服务佳”，锦旗上14个金灿灿的大字，是朱阿姨最想表达的谢意，也是最能代表横琴合作区社区居家养老服务成效的“金字招牌”。朱阿姨特别提到，在享受家居照顾及支援服务过程里，工作人员态度热情、服务细致，使得她的母亲的精神状态明显好转，同时大大减轻了她的家庭照料压力。

朱阿姨发言。图片由澳门街坊会联合总会广东办事处提供。

　　据了解，为了打造更高品质的服务，自今年3月以来，横琴合作区民生事务局联合澳门街坊会联合总会广东办事处开展家居照顾及支援服务项目，引进澳门养老服务的经验技术，同时结合横琴合作区的实际情况和养老需求，从服务流程的标准化、服务内容的多元化、服务设计的个别化、服务团队的专业化等四个方面着手，形成了一套特色的居家照顾及支援服务体系。截至目前，该项目累计服务辖区长者超12000人次。

感谢分享会现场。图片由澳门街坊会联合总会广东办事处提供。

　　在感谢分享会上，主持人向参会的居民介绍了家居照顾及支援服务的申请流程。具体来说，首先需要横琴居民向澳门街坊总会横琴居家养老服务中心提出家居照顾及支援服务申请，再由工作人员在系统化评估后建立案主档案，并制定专属于案主的服务方案，服务内容包括家居清洁、上门洗衣、上门助浴、护送陪诊、康复保健等16项内容。