为确保心理服务的专业性与规范性，高要区综治中心引入一支由国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师、心理危机干预师组成的高素质专业团队，实现常态化驻点服务。团队严格遵循“尊重、保密、专业、共情”原则，聚焦群众核心心理诉求，建立健全长效服务机制：定期开展免费个案咨询，为群众提供一对一精准心理帮扶；每季度面向未成年人、家长、政法干部等特定群体举办心理健康专题讲座，普及心理知识、提升心理调适能力。通过一系列举措，逐步构建起“常态化咨询+专题宣讲+危机干预”的专业化服务体系，切实打通心理服务“最后一公里”。同时，综治中心高标准打造心理服务室，营造私密、安全、舒适的咨询环境，为专业服务开展提供坚实的阵地保障。

作为全市首个配备专业智能VR心理测评设备的区级综治中心，高要区综治中心引入智能VR心理测评系统、减压助眠VR放松眼镜等前沿设备，依托专业技术支撑，将科技手段深度融入心理服务全流程，全力打造现代化心理服务范式，显著提升基层心理服务的精细化、科学化水平。综治中心充分发挥智能VR设备的技术优势，打破传统心理测评依赖主观访谈、准确率受限的局限，针对基层群众常见的情绪积压、焦虑失眠等问题，利用VR全景沉浸式技术，构建了虚拟自然、正念冥想、呼吸调节等疗愈场景。群众在私密、安全的空间内，通过20分钟的沉浸式训练，能够快速实现生理指标舒缓与心理状态放松。这种科技加持的融合模式，不仅有效降低了部分群众对心理访谈的抵触情绪，更实现了情绪快速调适与心理危机干预的有机结合，让心理服务既有科技支撑，又具关怀温度。

高要区综治中心坚持“法治+心理”双融模式，将心理服务室实体化运行与基层矛盾纠纷化解、社会治理提质紧密结合，让专业心理服务成为化解矛盾、守护平安的重要力量。在矛盾纠纷处置过程中，驻点心理咨询师提前介入，针对家事纠纷、信访矛盾、邻里冲突等案件中的情绪卡点，通过专业心理疏导帮助当事人化解隔阂、平复情绪，再结合法治宣传、政策解读，实现“既解心结、又解矛盾”的双重效果。通过为群众提供个案疏导、心理测评等服务，有效降低矛盾激化风险，让基层治理既有力度、更有温度，切实将心理服务成效转化为基层治理实效。