在源城，真正啃下基层治理“硬骨头”的，不仅是一杯热茶的温情，更是“区级引领、镇街主战、多元共治”的实战化治理体系。若将基层治理比作一盘棋局，区级综治中心是统筹全局的“指挥部”，定方向、配资源、破难题；镇街综治中心是一线攻坚的“实战枢纽”，接得住、转得快、解得好。二者上下贯通、攥指成拳，换来群众送来的一面面锦旗，见证着治理实效。

2025年以来，源城区各级综治中心共受理矛盾纠纷919宗，调解成功率达97.06%；辖区信访件同比下降22.17%，刑事治安警情同比下降27.86%。一组组务实数据，正是这套实战化治理体系落地见效的最有力证明。

今年1月，一起跨区域、涉众型重大涉校纠纷突发，既检验着源城区综治中心的应急处置硬实力，更考验着市、区、街道三级联动治理的实战效能。

涉校纠纷调解现场。

关键时刻，源城区综治中心迅速启动重大风险提级管理机制，以“快响应、准施策、强联动”破解困局：

定方向——第一时间向市综治中心汇报，明确“依法处置、实质化解、严防升级”的总原则；配资源——指令公安快速完成权威调查定性，司法部门提供精准法律支持，宣传部门全程监测引导舆情；破难题——启动“法官驻点”机制，将资深民事法官前置至街道，携带类案判决进行权威法律释明，用生效判例作为“标尺”，将抽象法条转化为双方的具体预期。

在市、区、街道三级综治中心上下联动、闭环响应下，矛盾最终得到妥善化解，最终实现“案结事了人和”，既维护了当事人合法权益，又守住了基层社会稳定底线，生动彰显了源城区“多元共治”治理体系的实战效能与法治温度。

如今，在源城区，镇街中心面对复杂矛盾，不必层层报批。区级统筹全区法律顾问、行业专家、“法律明白人”等多元力量，建成全区共享的“治理资源库”，赋予镇街中心“调度权”。相关部门接到派单后按时响应，响应情况纳入年度考核。“以前遇到跨区域的复杂案子，我们经常不知道找谁、怎么找。现在区里统一调度，该派谁、怎么派、什么时候到，清清楚楚。”一位参与处置的干部感慨，源城做强区级“指挥部”，当好后勤、送好“弹药”，在一定程度上亦让镇街“挺直腰杆打仗”。

曾经一度，新江街道纯水岸小区因电梯存在安全隐患、新旧物业交接断层、历史物业费欠费待清缴，业主群内争执不断。

面对错综复杂的矛盾，新江街道接得住、转得动、解得开——

预警“哨”一响，新江街道综治中心当即提级处置。当天，由街道综治中心牵头组建专班：平安法治办提供法律框架，规划建设办与电梯检测机构沟通，社区干部包楼栋做疏导，网格员逐户征求意见……从区级“资源库”里点兵点将后，一张“作战图”迅速生成。新江街道综治中心整合各类资源，让法律的归法律、技术的归技术、情感的归情感。

新江街道“江记”调解室。

新江街道“江记”调解室有这样的传统：第一杯茶消气，第二杯茶交心，第三杯茶和解。历经近两个月、20余场面对面沟通协商，小区治理僵局彻底打破：故障电梯全面修复，物业管理权平稳移交，一周内历史欠费收缴超50万元。近日，纯水岸小区业主代表更专程送来锦旗，“心系百姓办实事，依法协调显担当”，生动彰显了基层治理“枢纽”的强大力量。

小区业主代表向新江街道综治中心送上锦旗。

从区级“指挥部”的精准调度，到镇街“实战枢纽”的硬核攻坚，源城的综治中心正在形成一套环环相扣的治理闭环。

在全区层面，3000多名“平安义警”穿梭在大街小巷，701个综合网格、4437名专兼职网格员每天“扫楼”排查，各级综治力量信息互通、指令贯通，形成“预警—处置—反馈—复盘”的完整闭环。

从“治已病”到“防未病”，从“事后灭火”到“主动治理”，源城坚持做强区级、做实镇街、做活网格。接下来，源城区将持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，以综治中心为主轴，做强区级统筹，让资源沉到一线；做实镇街枢纽，让难题解在当场；做活多元共治，让矛盾纠纷在基层找到“终点站”，筑牢源城长治久安的坚实根基。