基层人大代表联络站是联系群众的纽带，天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站（以下简称“联络站”）搭建民情民意直通车，为基层民主实践提供范例。2025年，该联络站坚持“民有所呼、我有所应”，深化“三个常态化”机制，打造全链条履职服务体系，还打造全过程人民民主感知点，建宣传长廊展示工作动态，让民主可感可知。
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广泛推广联络站二维码，畅通民意表达渠道
联络站将广泛收集社情民意作为有效履职的前提和基础，坚决贯彻落实市、区人大常委会部署要求。在联络站、党群服务中心、居住小区等人流密集区域张贴二维码宣传海报600余份，形成立体化、全覆盖的民意收集网络。充分依托代表接待日、社区活动等加强宣传推广，现场展示扫码操作流程，真正实现民意表达“一扫即达”、代表联系“线上常在”。2025年，累计通过联络站二维码收集办理各类社情民意信息41条，推动联络站二维码知晓率、使用率持续攀升。
2025年12月8日，广州市天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站进站市人大代表徐嵩开展人大代表随手拍办理情况现场督办会
扎实开展代表活动，解决群众急难愁盼
联络站紧扣区委部署任务和街道中心工作，深入推进民生实事办理。精心策划、常态化组织代表接待活动，严格落实“代表接待日”工作制度，定期安排进站代表开展接待活动，面对面倾听群众诉求。全年累计开展代表接待活动19次，推动解决群众身边的急难愁盼问题27件。定期召开街道代表议事会议，紧密围绕营商环境、“两热”疫情防控、电动自行车管理等群众关切热点话题，组织联组代表、民情联络员、政府职能部门专题召开街道代表议事会议4场次，研究提出各类意见建议6条，实现群众诉求分级分类跟踪办结。
此外，还组织联组代表落实执法检查监督，紧扣《广州市电动自行车管理条例》《广州市人民代表大会常务委员会关于加强病媒生物预防控制的决定》部署要求，通过实地检查、专题督办推动解决病媒防制等各类问题10余件。
2025年3月13日，广州市天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站组织市人大代表徐嵩，区人大代表周逊姜、林浩贤、范红梅开展地铁口电动自行车停放情况专题调研活动
充分发挥民情联络员作用，筑牢疫情防控防线
联络站建立覆盖社区、小区、网格的民情联络员队伍，邀请24名热心公益、熟悉情况的党员、楼栋长、志愿者等担任民情联络员，并建立联组代表紧密联系机制。聚焦“两热”疫情防控重点任务，指导民情联络员协助街道、社区和代表加强病媒生物防治宣传，及时收集反馈卫生死角、积水点等风险隐患，助力周逊姜、范红梅等人大代表提出针对性监督建议，推动开展专项清理行动10余次，高效解决环境卫生突出问题150余处，筑牢社区疫情防控第一道防线。
2025年8月11日，广州市天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站进站代表周逊姜开展代表进社区“两热”防控宣传活动
推动解决民生问题，提升居民生活品质
立足街道老旧小区多、设施设备老化严重的问题，联络站多次组织联组赵端生、曾定淑、范红梅等代表深入居民楼，实地摸查居民用水和管网设施运行情况，汇总形成《关于加快推进员村街老旧小区供水设施改造工作的建议》，督促部门加强协调联动，有力推动昌乐园等重点区域完成供水设施改造，惠及居民2100户。
聚焦怡景花园小区出入闸口通行不畅问题，组织联组王海峰、周逊姜、范红梅三位人大代表全程参与方案商定、工程实施等各环节，成功推动怡景花园小区北门安装道闸，实现居民群众便捷出行。
心系群众出行便捷，市人大代表徐嵩通过人大代表随手拍平台反映771线路公交车在美林海岸路段只有单向公交站，居民出行不便的问题，并全程跟进督办。最终，2026年1月3日，元旦刚过，琶洲大桥底站就迎来第一趟771公交的停靠，下车的居民纷纷表示：“感谢人大代表给小区居民送来了最好的新年礼物！”
2025年4月23日，广州市天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站开展推动员村二横路、员村三横路、员村四横路和员村西街等路段“三线”杂乱及交通拥堵整治街道代表议事会议市人大代表徐嵩、区人大代表胡昌峰、李清华、周逊姜、范红梅代表参加活动
推动全过程人民民主感知点建设，加强民主法治教育
为进一步推动全过程人民民主更加可知可感可及，联络站打造了集履职展示、制度宣传于一体的“全过程人民民主感知点”，建成人大文化宣传长廊、联组代表履职成果展示墙，图文并茂呈现代表联系群众的方方面面。感知点注重面向青少年开展民主法治教育，2025年累计邀请辖区3所中小学校的学生到感知点开展研学活动4次，80余名学生通过观看宣传片、聆听代表讲解、参与互动游戏、模拟提出“校园周边安全”小建议等方式，深入了解人民代表大会制度如何运行，感受“民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督”的全链条实践。
联络站通过一系列扎实有效的工作举措，在基层治理中发挥了重要作用，成为民情民意的直通车，为全过程人民民主在基层的落地生根提供了有力支撑。下一步，该联络站将继续创新工作方式方法，不断提升服务群众的能力和水平，为推动基层治理现代化作出更大贡献。
2025年5月14日，广州市天河区员村街道绢麻片区人大代表联络站组织区人大代表吴杰、李小玲开展代表接待群众活动
来源： 人大员村街道工委、区人大常委会办公室
