6月11日，天河区十届人大常委会召开第一百四十二次主任（扩大）会议。区人大常委会主任蓝小环主持会议。
会议听取了常委会各负责同志到联系点人大街道工委，督导民生微实事“一事一码”工作的情况汇报。听取了各人大街道工委汇报今年以来代表进站接待群众、开展“代表随手拍”“民意码上说 实事马上办”履职情况，以及线上线下收集群众反映问题的办理落实情况。会议还研究了其他事项。
民生微实事“一事一码”监督机制、“民意码上说 实事马上办”“代表随手拍”和代表进站接待等是贯彻以人民为中心的发展思想、践行全过程人民民主的生动实践，是用心用情解决人民群众急难愁盼问题的重要抓手，也是树立和践行正确政绩观的具体体现。
一是要加快推进民生微实事项目落地见效，打造全过程人民民主实践新品牌。要紧扣“一事一码”监督机制，常委会各负责同志要加强对联系街道定期或不定期组织人大代表开展常态化“回头看”，对照项目清单问进度、看质量、核实效，确保每一件“微实事”都办成经得起检验的“暖心事”，切实将制度优势转化为治理效能。
二是要着力提升群众诉求办结率和满意度，跑出民生响应“加速度”。要定期梳理“民意码上说 实事马上办”和“代表随手拍”反映问题的转办、办结情况。对办理缓慢、推诿扯皮的单位要重点督办；要强化“接单即办”的时效意识，完善反馈评价机制，确保件件有着落、事事有回音，切实提高解决率和满意率。
三是要深化代表进站接待机制，构建民情民意处置全闭环。 对代表进站收集的群众诉求，要建立“收集—研判—转办—反馈—评价”的完整闭环，适时“回头看”，坚决杜绝“只接待不解决”的现象，确保代表履职既有“温度”更有“力度”，真正把群众的“急难愁盼”变为“满意答卷”。
来源：区人大常委会办公室
