中国电信广东公司工匠学院2023年挂牌成立，依托广东邮电职业技术学院办学资源，2024年纳入广东省总工会重点支持工匠学院建设。学院拥有“两校区一基地”，有490余亩空间、78个实训基地，年培训能力8.8万人次，组建超500人多元化师资库，重点培育智算工程师、无人机飞手、产数人才等数字技能人才，是南方地区数字工匠培育核心阵地。
戴亨玮（中）在技术分享会上介绍数字技术创新成果。梁鸿杰/摄
走进中国电信广东公司工匠学院（以下简称“广东电信工匠学院”），实训大厅灯光明亮，服务器整齐排列，屏幕蓝光闪烁，键盘敲击声、设备嗡鸣、学员讨论声交织在一起。学员围在操作台边，蹲身核对参数、俯身调试配置，神情专注、动作利落，沉浸在真实业务场景里“练兵”。作为中国电信集团规模最大的省级工匠人才培养平台，学院紧扣“云改数转智惠”战略，把课堂搬进数字一线，以实战培育能干事、解难题、善创新的数字工匠。
“能解决一线真问题，才是真工匠”
学院坚持实战导向，摒弃纸上谈兵，教学围绕真实项目、真实场景、真实需求展开，学员学完即上岗、上手就能干。学院负责人表示：“数字工匠不是靠背书、靠证书堆出来的，必须在实战里摔打、在项目里成长，能解决一线真问题，才是真工匠。”
算力实训区内，学员蹲站俯身，核对参数、调试配置，神情专注、动作麻利。2025年起，学院启动“算力跃迁计划”，开设智算人才基础班，课程涵盖AI行业洞察、智算产品体系、大项目集成交付等内容，邀请华为、阿里云专家与内部讲师联合授课，从行业趋势、产品体系到项目交付全流程实操。同期息壤解决方案实操培训，聚焦科研助手、模型推理、容灾迁移等一线课题，分组协作、现场点评、当场认证，合格者纳入全省云战人才库，优先参与全省云战调用。
“以前看资料云里雾里，很多概念理解不透，跟着真实项目一步步做，一下子就通了。”参训学员说，“练完回去直接上手，不用再适应，心里特别踏实。”
AI实训教室大屏实时跳动训练曲线与数据指标，学员紧盯屏幕、快速操作，导师来回走动、俯身点拨。学院围绕AI中台、数据中台开展营销理论与产品解决方案实战推演，从环境配置、模型调用到数据分析、业务赋能，全程模拟真实流程，推动学员从工具使用者向价值创造者转变。认证合格者纳入省专AI人才库，成为数字化转型“种子选手”。
“原来AI不是遥不可及，而是帮我们解决问题的工具。”学员坦言，“学院不玩虚的，教的都是岗位最需要、最实用的技能，学完就能用，特别接地气。”
面向管理层和技术骨干，学院开设“Token经营+基线产品平台”头雁培训班。研讨室内，骨干围坐圆桌，摊开项目资料、行业报告，你一言我一语聊案例、谈打法、讲经验。培训聚焦Token经营顶层规划、营销拓展、AI双中台及低空场景推广，通过案例复盘、市场分析、经验分享，理清方向、找准路径，以头雁效应带动全员技能跃升。
“大家都是干一线的，聊的都是真问题、真经验，没有空话套话，听完直接能用。”一位技术骨干深有体会。
“技能认证让努力看得见、有回报”
学院构建“岗—课—赛—证”贯通培养机制，以岗定课、以赛促学、以证验效，让学员学有所成、学有所用、学有所获。
学院以智算工程师、无人机飞手等特色工种为核心，对标岗位能力标准构建课程体系。培训聚焦低空经济、AI及行业前沿，打造《低空经济产业趋势解读》《大模型技术与行业应用实践》《AI提升工作效能》等精品课程，线上952门、线下1800门，内容覆盖全面、实用性强，精准对接岗位需求。
“课程都是按岗位实际需求开发的，学的就是工作要用的，不用学一堆没用的理论，特别实在。”学员们普遍认可课程设置贴合实际、效率高、收获大。
学院主动承办中国电信网络数据安全、AI安全、反诈技能竞赛，以及“智汇星河”大数据AI挑战赛、广东省大数据AI职工职业技能竞赛等重大行业赛事。赛场上，选手沉着操作、精准比拼，比速度、比精度、比解决问题能力，在比拼中找差距、补短板、强技能，以赛代练、以赛促训，营造比学赶超的浓厚氛围。
“比赛就是最好的练兵场，紧张但收获大，能看到差距，更能逼着自己进步。”参赛学员说。
在网优、智慧家庭工程师等认证基础上，学院新增网络信息安全管理员、天翼云认证、无人机驾驶员等工种认证。2026年计划助力4000人获取技能认证，证书直接挂钩岗位晋升、薪酬激励，打通从工到匠的成长通道，让技能提升转化为职业硬支撑。
“有证在手，心里有底，干活更有底气，收入也更实在。”学员们觉得，技能认证让努力看得见、有回报，干起活来更有动力。
“老师讲得直白，一点就透，比看书好懂多了”
学院构建以全国劳模、大国工匠为引领，企业技术骨干为主体，高校博士与外部专家为辅助的超500人多元化师资库，不搞形式化教学，把一线经验带进课堂，手把手带、点对点教，实打实传授技术。2026年计划培养30名内部金牌讲师、引入10位外部技术专家，建立双师型培养机制，提升师资带教能力。
实训现场，导师示范干脆利落、讲解通俗易懂，把复杂技术拆成简单步骤，难点讲透讲活，学员跟着练、跟着学，上手快、掌握牢。
“老师都是干了十几年一线的老手，经验足、讲得直白，一点就透，比看书、听理论课好懂多了。”学员说，“手把手教，细节讲到位，少走很多弯路，进步特别快。”
学院依托“翼AI”体系推动全员技能跃升，聚焦AI办公提效、数据分析与智能体构建，采用现场、远程、网大多元模式，线下培训2000人。面向内训师开设“AI第一课高阶版—课程工作坊”，通过说课、备课、试讲互评打磨课程，认证后二次转训，累计1800人通过工信部人工智能工程师认证，带动全员AI能力提升。
学院发挥广东电信党校红色文化功能，推出“工匠大思政课”，让劳模工匠深入基层宣讲奋斗故事、工匠精神。每季度开设线上工匠大讲堂，大国工匠、行业专家解读人工智能、低空经济热点，直播覆盖全员，让工匠精神扎根一线、融入日常。
“听劳模讲亲身经历，特别受触动，他们精益求精、坚持不懈的精神，值得我们好好学习。”学员们表示，思政课接地气、有温度，加深了对工匠精神的理解。
○典型故事
00后“羊城工匠”戴亨玮：从小镇青年到AI领跑者
入职不到三年，手握5项发明专利、Kaggle金牌、羊城工匠、省五一劳动奖章，00后戴亨玮从行业新人成长为广州电信数据挖掘高级专家。2022年入职时，他对通信行业完全陌生，代码看不懂、业务摸不透，压力巨大，常加班啃资料、反复练实操。
“刚进来完全是懵的，跟不上节奏，压力特别大。”戴亨玮回忆，“还好工匠学院给平台、给机会，导师手把手带、抠细节，慢慢跟上了。”
在广东电信工匠学院，他泡在实训区，白天跟着导师练项目、学方法，晚上琢磨算法、写代码。学院以赛代训，他抓住机会参赛，2023年拿下“羊城工匠杯”金奖，获评AI领域“羊城工匠”称号；2024年代表广东出战全国赛，获第九名，创广东最佳成绩。
传统涉诈号码评估依赖人工规则，效率低、误判多。戴亨玮带队攻坚，熬通宵、反复优化，建成智能评估体系，一年复通7万余号码，误停机率降20%；参与建设广州“天眼”系统，年增收超亿元。入职三年，他推动部门专利从0增至13项，获评全国优秀共青团员，在职攻读博士。
“广东电信工匠学院让我明白，技术不是用来显摆的，要沉下心、扎根一线，解决真问题、创造真价值。”戴亨玮的成长，正是学院培育数字工匠的生动缩影。
从算力实训到AI赋能，从技能认证到匠心传承，广东电信工匠学院坚持实战导向、全链条赋能、高水平引领，深耕数字工匠培育沃土，为广东数字经济高质量发展持续输送能干事、能扛活、能创新的高素质数字工匠力量。
