10月12日6时30分，历时7年升级建设的皇岗口岸正式开通运行，为旅客和客运车辆提供24小时通关服务。首批通关旅客经“合作查验、一次放行”通道，全程约20秒完成通关。

　　6时30分，闸门缓缓开启。首位从香港前往深圳的旅客快步走入L5层入境大厅，经过“合作查验、一次放行”通道：刷证、核验、过闸，全程约20秒。“第一个体验到皇岗口岸的通关新模式，非常荣幸，通关很快，口岸的设计很现代化。”旅客黄女士说。

　　深圳市人民政府口岸办公室口岸一处处长薛华明表示，前期海关、边检、口岸运维及保障团队已做好充分准备，现场各类服务设施均经过前期检测，运行状态良好。希望通过优质服务和前期充分准备，进一步提升广大旅客在皇岗口岸的通关体验。

　　深圳边检总站皇岗边检站执勤十四队副队长杨子恒介绍，预计口岸开通初期约有5万至10万人次出入境客流，后期逐步增加后，预计达到设计客流量20万人次左右。

　　皇岗口岸是推进粤港澳大湾区建设、服务河套深港科技创新合作区的标志性工程，并被纳入国家级智慧口岸建设项目。新建后的皇岗口岸联检大楼配置134条自助通道、68个人工柜台、28条车辆通道，实行“一地两检”，并在深港间首次采用“合作查验、一次放行”通关新模式，深港两地联检单位同楼开展监管查验，实现通关流程系统性重塑。

　　重建后的皇岗口岸设计通关能力从原来每日5万人次增加到每日20万人次。旅客通关方面，在深港已实施人员卫生检疫“一检双放”基础上，口岸首创“三合一”旅客合作查验通道，即香港入境事务处、深圳海关、深圳边检3家单位的查验、检疫职能集成在一条通道上，进境旅客“一次通关”即可同步完成卫生检疫流程。车辆通关方面，深港首次采用“五合一”车辆合作查验通道，一次性完成深港5家查验单位的信息采集与系统验核，实现“一次停靠、一次查验、协同验放”，大幅压缩通关时长。

　　同时，皇岗口岸科学规划人车分流流线，创新设置随车查验厅，优化口岸功能分区，增设专属通行通道与特殊旅客关爱室，让旅客通关更顺畅、体验更舒适。

　　作为深港融合的关键交通枢纽、大湾区互联互通的重要节点，皇岗口岸将进一步畅通深港要素双向流动。为做好APEC服务保障，皇岗口岸对氛围营造、服务保障人员、通关设施做了专项安排，并为外籍旅客专门设置“一站式”服务中心，提供通讯、文旅、交通、支付等服务保障，同时设置专门APEC服务保障人员和翻译机，为多语种来宾提供保障。