12月18日,澳门回归祖国25周年前夕,首个“粤港澳车驾管业务智慧服务中心”在中国邮政集团有限公司珠海市分公司(以下简称“珠海邮政”)桂花南邮政支局启用。该中心的启用,标志着粤港澳大湾区在车驾管业务领域的协同合作迈出了重要一步,将为港澳同胞在内地的生活和工作提供更为便捷的服务。
据悉,智慧服务中心现场设有24小时自助体检拍照服务区,可为港澳同胞提供包括驾驶证补换证业务等在内的八项一站式服务,并配套覆盖国内和境外的邮寄服务,让港澳同胞办证后无需等待,证件直接邮寄到家。
粤港澳车驾管业务智慧服务中心办理业务现场。珠海邮政供图
当日上午10时许,智慧服务中心迎来首位客户——在珠海经营跨境电商公司的澳门居民卓女士。因业务往来,卓女士经常往返粤港澳三地,此次因内地驾驶证丢失前来补办。若按以往,港澳同胞办理车驾管业务需前往交管部门指定地点,从过关到办证大厅路途耗时近1小时,加上堵车和排队等候,通常需要花费半天时间。而如今,从拱北口岸入境后,步行10分钟左右即可抵达智慧服务中心,办理完证件后还能直接邮寄到家,极大地节省了时间和精力。卓女士在体验后欣喜地说:“澳门回归祖国25年来,真切感受到政府和邮政服务越来越贴心,在大湾区创业办事越来越方便,与内地朋友的合作也越来越紧密。”
随着“港车北上”“澳车北上”政策的深入实施,港澳同胞在内地的出行需求日益增长。珠海邮政紧抓政策机遇,积极优化服务,针对港澳同胞推出一系列便民举措。在智慧服务中心,港澳同胞只需通过身份验证,即可快速完成体检和驾驶证换证现场办理。智慧服务中心负责人吴誉光表示,从申请到收到新证,港澳同胞最快次日可在家里收到崭新的驾驶证。
车驾管业务自助办理区。珠海邮政供图
近年来,珠海邮政深度融入地方发展大局,不断完善服务网络、拓展服务内容,与地方行政服务部门紧密合作,在全市范围内设置了11处政府部门服务窗口便民服务点,共有28处邮政营业网点可代办车驾管业务,将政务服务延伸至基层,为港澳同胞提供触手可及的便捷服务,让邮寄直通“到家”成为现实。
珠海邮政业务负责人表示,未来将继续携手政府行政服务管理部门,持续深耕政务便民领域,不断升级服务网络,助推“放管服”工作落地,以技术赋能、服务协同,方便群众实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,助力粤港澳大湾区融合发展迈向更高台阶。
南方网、粤学习记者 蓝娟
通讯员 张慧 陈铿