秋风起，早上的温度也比往常更凉了些。52岁的颜姨早早出门上班，只见她步履轻快，不时拿出手机看着。

　　“500元到账了！”“我也收到了！”从昨晚到今早，“7朵金花讨薪群”好消息不断，颜姨与她的6名同事都陆续收到了第二笔欠薪。

　　500元，不多，可对颜姨她们却意义特殊。退休后的第一次就业，应得的劳务费一点一点到手，对她们来说是一种明朗的肯定和希望。

　　“银发族”再就业的烦恼

　　今年6月，退了休的颜姨经人介绍，去到王老板的工厂从事手机零部件安装工作。厂里员工不多，除了颜姨还有6名女同事，都跟她年纪相当。同为女性，工作休息之余大家一起谈天说地，增进了不少情谊。

　　刚开始，颜姨一想到退休后还能找份工作添补家用就尤为高兴。可埋头苦干一个月，却一分钱都没拿到，她开始心生焦虑。在一次聊天中，颜姨得知同事们不仅都没有收到劳务费，有的甚至被欠了好几个月，直接就坐不住了。

　　性情直爽的颜姨冲到了王老板办公室讨要说法，被以货款还没到账为由搪塞了过去。又过了半个来月，颜姨发现，王老板“失联”了。

　　于是，颜姨等7人前往街道劳动办求助。在劳动办的协调下，王老板现身，并手写了一份保证书，承诺拖欠大家的薪水在7月5日给2万元，7月26日给3万元，8月20日给大家结清。

　　7月5日，王老板付给每人各1000元。7月26日，王老板没有转账。又气又急的颜姨打电话过去，谁知只得到一句“没钱，你们去告我吧，我愿意坐牢！”就被挂断了电话。

　　无奈之下，颜姨等人来到了深圳市宝安区人民法院，递交了7份起诉材料。

　　倾心调解解“薪”愁

　　为了减轻老年当事人诉累，宝安法院立案审查后，将这批案件的诉前调解工作分派给了劳动争议调解员张建群统一负责。

　　调解的案子多了，张建群也摸索出自己的一套“调解经”，她认为首先得要弄明白王老板的还款意愿。可数不清打了多少次电话，对方一次都不接。人都联系不上，调解怎么开展？

　　“后来，我想到生意人一般都不会拒接陌生手机号的来电，而且非工作时间会比较放松。所以我特意晚上在家时用自己的手机尝试拨打他的号码，这回终于打通了。”张建群回忆道。

　　沟通中，张建群温和的话语、耐心的倾听让王老板慢慢卸下了心防，也打开了话匣子。

　　“我知道拖欠工资不对，但也是别人不给我付货款，我才没钱发工资的呀。现在厂子破产关门了，我也得去打工，每个月到手就6000元左右。我也每天等老板发工资呢，手头上是真没钱了……”说起现状，王老板沮丧不已。

　　“我理解你的难处。咱们换位思考下，如果你辛辛苦苦工作拿不到工资，你是什么心情？”张建群的一句话，让王老板陷入了沉默。“今天我们聊了挺多，我打心里眼里认为你不是不讲道理、欠钱不还的人。如果你一次性还不了，那分期还款也是一个办法，你怎么想？”

　　王老板思考了许久：“500！我每月每人还500元。还得养家糊口，再多真拿不出来了。”

　　然而，分期还款方案却遭到了颜姨几人的强烈反对，有的接受不了这么低的数额，有的对王老板不信任，坚决要求一次性还清。

　　在张建群看来，颜姨等人的想法忧虑不难理解，数额小意味着还款期数多、还款时间长，期间恐生变数。但王老板实在经济窘迫。其次，若选择走诉讼程序，到头再强制执行，所用时间并不会短，还少不了来回奔波劳累。

　　思索至此，她决定再努力一把。接下来，她分别多次与每个当事人电话沟通，以情理为依托，进一步耐心细致地劝说，帮助她们分析利害得失，引导她们从诉讼成本及时间成本等多方面因素进行综合考量。

　　“没想到王老板也去打工了！算了，大家都不容易，我们就再信他一次！”

　　为期一周的思想工作后，颜姨等7人认可了这个分期还款方案。8月14日，王老板、颜姨等7人来到宝安法院调解室签署了调解协议。

　　国庆前，颜姨打电话跟张建群说起这事，爽朗的笑声将喜悦一并传递了过来，“听颜姨说她找到新工作了，第一期款项也准时到账，我很欣慰。”

　　“调解不难，难在将心比心、换位思考。”事后，张建群表示，调解也要秉承“如我在诉”的理念，凡事为当事人多想一点、多走一步、多做一些，方能解“法结”更解“心结”。

　　探索创新调解员培训指导工作，着力培育一支素质高、能力强、群众满意的人民调解员队伍，今年1-9月，宝安法院调解员共成功调解纠纷9988起，推动矛盾纠纷前端化解，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献司法力量。

　　来源：“广东省高级人民法院”微信公众号