为期62天的暑运已圆满收官

广东机场集团所辖各机场

交出一份“暑运成绩单”！

　　广东机场集团所辖各机场累计起降航班11.2万架次，客流量1643.7万人次，同比分别增长7.3%、11.9%，创暑运保障历史最好成绩。

为了让旅客出行体验值拉满

广东机场人做了哪些努力？

请查收这份“暑假作业”！

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　　广州白云国际机场携手各大航司，针对部分热门航线、航班更换宽体机执飞，增投热点城市和热门航线运力供给；国际航线方面，新开、加密广州至巴黎、阿姆斯特丹等国际航线，推出广州至东南亚的5条“国际快线”。

　　揭阳潮汕机场加大运力投放，新增、加密航线共33条，加班量达330班/周。新增揭阳—上饶—郑州、揭阳—吐鲁番、揭阳—连云港—太原等航线；加密至大兴、贵阳、长沙、重庆、浦东和宁波等航班。

　　湛江吴川机场新增直达成都、长沙等航线，推动华夏航空、天津航空新增贵阳—湛江—梅州、湛江—海口等航线。惠州机场恢复至郑州、呼和浩特、武汉、银川、兰州航线，加密至成都、北京首都等航线。

　　机场智能出行：

　　揭阳潮汕机场启用自助行李托运设备和智能辅助分拣系统，助力旅客高效便捷出行；惠州机场实施“一证通关”服务，全新上线“惠州机场旅客”小程序，提供快速查询航班信息、办理值机、查看机场交通等功能。

　　缩短航班截载时间：

　　自8月26日起，乘坐南航广州至北京/武汉/西安/成都航班的截载时间由起飞前40分钟调整至30分钟；揭阳潮汕机场缩短国内客运航班截载时间至30分钟；梅州机场航班截载时间调整为“航班计划起飞前18分钟”，为广大旅客提供更为高效、便捷的航空出行体验。

　　优化出行产品：

　　白云机场开放T2国际到达厅的中转游柜台，利用24小时通关、144小时过境免签等政策吸引外国游客。惠州机场开通与武汉天河国际机场、重庆江北国际机场、郑州新郑国际机场等中西部干线机场的跨航空公司中转服务，让旅客无忧中转。

　　动物人偶巡游、英歌舞、舞狮、南枝拳、客家山歌、潮剧快闪等“请到广东过暑假”主题快闪演出活动，轮番亮相白云机场和揭阳潮汕机场航站楼，给旅客带来精彩纷呈的视听盛宴。

　　白云机场暑期孩童出游“花样多”，全面上线“今天我生日”“云端寻宝记”“奇趣小旅行”“飞行小达人”等趣味化、特色化、贴心化的儿童特色服务，让儿童出行惊喜满满。惠州机场联合航站楼商家推出花车集市活动，精美手作、潮流商品、美味食物吸引旅客前来打卡，提升出行体验。

　　设施设备升级：

　　揭阳潮汕机场增设值机柜台和安检通道，减少旅客排队等候时间。梅州机场新设早到旅客休息室和儿童候机区，配备休息座椅、饮水机、无线网络等设备，开展DIY石膏画活动，满足不同类型旅客的临时休息和娱乐需求。

　　旅客服务暖心：

　　湛江吴川机场为无陪儿童、老人等特殊旅客群体提供“伴您行”及“乡音伴您行”爱心服务，还推出“团队预约专享服务”，提高团队旅客出行效率。梅州机场还为团队旅客设立专用值机柜台和安检通道，发放定制托运行李挂绳。韶关丹霞机场增加安保和咨询柜台的人手，完善“爱心妈妈小屋”和“便民服务包”等设施，为无陪儿童和轮椅旅客提供“一对一”服务。

　　志愿服务护航：

　　揭阳潮汕机场和惠州机场组织党员、团员、青年员工和志愿者，在候机大厅开展志愿服务活动，协助老幼病残孕旅客、无陪儿童顺利乘机，为首次乘机旅客等群体提供必要的引导，让旅客感受优质、便捷的服务体验。

　　针对强降雨天气，白云机场加大值班值守等保障力度，增加清洁频次，调整安检和值机通道，减少旅客排队时间。此外，白云机场利用新媒体平台及时发布航班信息，提醒旅客关注天气变化，为旅客出行提供参考。

　　梅州机场定期加强设备检查维护，发布机场每日气象情况预报和特殊气象警报等信息，为航班运行提供保障支持。韶关丹霞机场建立特殊天气协调机制，加大对排水系统和设施设备的巡查力度，时刻关注鸟防、消防等工作，强化关键岗位的值班值守。

　　策划、制作：许梦杨、吴雪莹（实习生）