近日，清华大学计算社会科学与国家治理实验室、国家治理研究院、公共管理学院编制的《2025年网上政府创新发展报告》正式发布。报告显示，深圳市政府门户网站在“网上政府发展梯度”评估中再获优秀等级，实现连续五年全国第一，多个区（新区）政府网站也进入全国领先梯队，整体表现尤为突出。

　　本次评估围绕“公开解读、在线服务、互动交流、平台支撑”四大维度，对全国各级政府网站和政务新媒体进行综合评价。深圳市政府门户网站连续五年获评“优秀”等级，进一步巩固了其在计划单列市中的领先地位，标志着深圳在政务公开、网上服务、智慧治理等方面的整体水平获得了权威认可，为持续深化数字政府改革、优化营商环境提供有力支撑。报告同步发布优秀创新案例，遴选各地具有代表性的实践做法，其中深圳市“搜问一体”服务作为平台支撑类优秀案例入选，展现了深圳在整合搜索咨询、探索智能化服务模式方面的积极实践。

　　福田、龙岗以“AI+政务服务”打造区级标杆

　　在区县政府梯度评估中，深圳多个区（新区）政府网站表现突出，福田区、龙岗区的“AI+政务服务”创新实践成为在线服务板块的重要亮点。

　　福田区依托“AI福企通”整合政务与企业数据，为企业提供政策智能问答和“一键申报”等服务，提升政策匹配精度和办事效率。龙岗区依托“龙小i”智能政务助手，围绕就业、教育、住房等高频领域提供专业问答和智能推荐，打通咨询、查询、办事全流程。两区实践为“AI+政务服务”打造了具有推广价值的区级样板。

　　从市级门户到区级网站，从平台支撑到在线服务，深圳在本轮评估中再次交出亮眼答卷，既体现了在全国网上政府建设中的领先地位，也展现了在人工智能、大数据等新技术应用上的积极探索。下一步，深圳将持续推进政务公开标准化、规范化，深入提升“一网通办”“高效办成一件事”能力，加快构建更加集约高效、智能便民、公平透明的网上政府服务体系，为建设更高水平的社会主义现代化国际化创新型城市提供有力支撑。