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广州黄埔首个园区便民服务站揭牌 试点市区街政务事项园区“就近智能办”

2024-05-16 10:55 来源:南方网

  5月15日,广州开发区、黄埔区首个园区便民服务站在联和街力麒智能企业园揭牌,通过政企合作共建园区便民服务站,共有500多项涉及市、区、街的政务事项试点在园区便民服务站办理,为园区企业及周边群众提供“零距离”的高效政务服务。

  便民服务站进园区,三级政务事项就近自助办

  由黄埔区政务服务和数据管理局、联和街道、力麒园区共建的力麒园区便民服务站位于黄埔区尖塔山路5号力麒智能企业园区内。便民服务站按照政务服务标准化、规范化、便利化的标准建设,包括自助服务区、等候区等多功能区域,设有多个“政务智能一体机”,可在线查询办理如商事登记、社保、医保等2000多个事项,帮助群众快速查询信息、打印各类证明、确认公共服务等,服务站内的AI智能导办大屏不仅可智能导办还可发布政策公告以及服务指南等,方便企业及周边群众实现政务事项“就近办”“自助办”。

力麒园区便民服务站。李剑锋 摄

力麒园区便民服务站。李剑锋 摄

  在办理政务事项方面,依托窗口以及“视频办”等途径,承接“道路货物运输经营许可”“公共场所卫生许可”“放射诊疗许可”等170余项区级涉企高频政务服务事项、150余项街道政务服务事项,以及180余项“接件转办”的“全市通办”事项,试点市、区、街道三级政务服务事项可联动办理。

  便民服务站在前台设置了超级云柜台,在专业服务人员的帮助下,可进行远程视频异地收件,还可以接通群众、服务站和区政务中心,实现三方视频,将原有的窗口服务模式转为视频办理,实现区政务中心能办理的业务,在便民服务站也能办。

  现场,停在便民服务站旁的一辆5G智慧政务车吸引了不少人的注意。据介绍,这台政务车通过网络技术、视频办等功能打造灵活移动的政务服务网点,实现政务服务事项“车上办”。

  “一直想找个时间咨询营业执照信息变更、职工社保医保等问题,但公司距离区政务中心较远,来去不太方便,今天力麒园区便民服务站启用,我立刻过来现场咨询清楚了相关事项。”现场有企业办事人员表示,设在园区的便民服务站为企业群众办理政务业务提供了便利,省时省事又省心。

5G智慧政务车。李剑锋 摄

5G智慧政务车。李剑锋 摄

  政企合作共建,探索四级服务联动

  “依托力麒园区便民服务站,探索将区、街高频政务服务事项下沉园区办理,实现区、街道、园区的资源共享、优势互补、服务联动,服务可覆盖园区周边2000多家企业。”黄埔区政务服务和数据管理局负责人表示,力麒园区便民服务站将作为创新政企合作模式试点,未来黄埔区将继续聚焦企业群众需求,持续健全政企合作服务机制,拓展服务内涵,推动政务服务提质增效,为市、区、街道、园区四级服务联动探索有益经验。

  “我们将结合园区企业在数字政府领域的产业优势,把园区打造成粤港澳大湾区最大的数字政府科普基地,集展示、教育、交流等功能于一体,展现黄埔区企业在数字政府领域的先进成果和技术实力。”力麒园区相关负责人表示,园区将充分利用大数据、AI人工智能、5G、VR虚拟数字人等最新科技,多维度展现新一代数字政务智能装备和应用场景,并与园区便民服务站无缝衔接,创造智慧政务展示体验新模式,市民朋友过来既能办事又可参观。

  据了解,当天主办方还开展了“政务服务直通车”进园区活动,将“政务服务直通车”与“政务服务直播间”相结合,让企业群众能够更直观地了解便民服务站的环境,知晓政策内容,享受政策红利。本次政策宣讲线上线下共服务企业群众约1100人次。

  南方网、粤学习记者 陈伟峰

  通讯员 焦婵娟 吕罗鹏 李文婷

编辑:陈海敏   责任编辑:李婷   校对:陈学德

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