近日，由国家卫生健康委人口文化发展中心主办的“2024年‘美丽医院’建设优秀案例征集活动”公布优秀案例结果。位于广州市增城区的广州医科大学附属第四医院（以下简称广医四院）入选。

　　近年来，广医四院以一系列优质服务创新项目为引擎，持续提升人民群众的就医体验，不断增强人民群众的获得感、幸福感。医院围绕“环境美、服务美、人文美、医疗优”四大核心目标持续深耕，不断完善基础设施建设，提升医院内涵建设，丰富文化底蕴，“三美一优”的效应日益显现，医院环境焕然一新，服务质量显著提升。

　　环境方面，广医四院门诊大厅采用中庭设计，拥有综合服务台、交通导向、医院文化展示等公共属性空间。就诊区根据人体器官系统进行科学划分，极大地便利了患者就医。住院部楼层设立了空中花园，住院患者足不出户，就可以充分接触户外，呼吸新鲜空气，享受阳光。

　　为进一步满足患者多元化的就医服务需求，打通信息服务“最后一公里”，广医四院积极推进智慧医院建设，持续优化院内院外、线上线下一体化服务，实现诊前、诊中、诊后全方位服务体验。新综合大楼病区实现智慧病房全覆盖，病区数据互联互通，为临床业务开展提供全面、便捷、精准的数据支持，也为患者提供住院期间的健康宣教、检验检查结果查询、点餐服务以及娱乐功能，显著提升患者的就医体验和整体满意度。

　　作为广州市增城区的龙头医院，广医四院聚焦人民群众健康需求，以专科建设为根本，以新技术开展为驱动，依托质控中心、医联体的建设，全方位提升医疗服务能力，全力打造广州东部区域医疗中心，全面守护人民健康福祉。目前，医院聚焦地区居民的急危重症救治，围绕常见病、多发病的诊疗需求，全面提升临床诊疗能力，成功创建护理专科、心血管内科、神经内科、肾内科、普外科、重症医学科等6个市区级重点专科。脑卒中、胸痛等急危重症救治能力达到广东省内先进水平。

　　南方网、粤学习记者 何敏辉

　　通讯员 增城区宣