11月9日，围绕“家政赋能促就业，乡村振兴惠民生”主题，广东省人力资源和社会保障厅携手中山市人民政府以及汕头、佛山、湛江、清远人社部门共同举办2024年广东省“南粤家政”技能交流展示暨大型招聘对接“五个一”活动。
据了解，中山主会场邀请来自全省及港澳地区、省际协作地区的家政服务企业、院校、机构设摊参会，活动现场对接洽谈区、服务体验区、银发经济区、交流展示区等四大功能区共设置摊位超220个，入场参与活动人数超过5000人次，现场校企对接洽谈初步达成合作意向超100个；四大分会场共吸引676家企业招贤引才，提供50607个岗位，线上参与人数超过6万人次，现场入场求职约1.3万人次，初步达成就业意向超过三成。
2024年广东省“南粤家政”技能交流展示暨大型招聘对接“五个一”活动启动仪式。主办方供图
向“需”而动，引领产业新方向
“随着社会老龄化的加剧和二孩政策的实施，家政服务存在巨大的需求缺口。”深圳轻喜到家科技有限公司相关负责人向记者表示。近年来，“南粤家政”工程紧密围绕“一老一小”需求痛点，不断革新行业产业理念，对家政服务进行提质增容。
深耕“精家政”，“南粤家政”工程精准定位服务人群，提供精细化家政服务。活动现场特设的银发经济专区，聚焦老年人生活需求，展示了养老+医疗、陪诊、助浴等融合新业态，为老年人提供了更加便捷、智能、贴心的养老服务选择，推动了“银发经济”新业态的发展。
家政人员现场为老年人提供家政服务。主办方供图
打造“泛家政”，“南粤家政”工程深入了解客户实际需求，开拓场景化多元服务。中山市真情家庭劳动服务有限公司总经理田丽表示，如今的家政服务不再局限于传统家务，而是根据场景化需求提供家政+药膳养生、老年情感关怀等服务，满足客户的多元化需求。
推进“快家政”，“南粤家政”工程持续打造15分钟家政服务圈，提供“指尖上”“家门口”的家政服务。近年来，广东陆续推出“南粤家政”服务地图新版本，建成“南粤家政”基层服务站千余个，打通了群众找服务、找培训、找岗位的“最后一公里”。
向“业”而聚，扩大就业新渠道
作为朝阳产业，家政服务正成为专业人才“孵化池”和就业创业“新风口”。
在本次活动的技能展示区，家政能手们纷纷亮出拿手好“技”。精细的月子餐制作、智慧的居家收纳、细致的母婴护理以及雅致的茶艺茶道，无不彰显出广东省家政行业蓬勃发展的生机与活力。
中山技师学院学生现场做母婴技能展示。主办方供图
“针对不同月龄的宝宝，每日的喂奶频率以及奶粉的剂量、冲喂温度、奶瓶摇晃幅度都有讲究。”来自中山技师学院幼教专业的小杨同学表示，通过此次活动，她深入了解到育幼行业的最新岗位与需求，进一步明确未来技能学习方向和职业规划。
本次活动在四大分会场开展全省最大规模招聘活动。此外，还在广西、贵州等对口帮扶地区同步举办家政招聘会、宣介会，推动省际劳务协作，展现“南粤家政”工程的广阔舞台与深远影响。
向“新”而行，构建服务新规范
如何稳稳托住新入列的家政“新生代”？关键在于家政服务的进一步职业化、规范化、标准化。广东全优加家庭服务科技有限公司代表程映雪指出，家政行业服务规范革新的关键在于软性服务能力的升级，培养家政人才在不同场景下的应急应变能力。
自“南粤家政”工程实施五年以来，广东围绕母婴、居家、养老、医护四大项目，累计开展技能培训186.73万人次，开发培训课程标准27项。畅通家政人才职称评审渠道，超1000名家政服务人员获得省乡村工匠家政专业人才职称。
从培训标准搭建到技能评价体系的完善，广东“南粤家政”工程紧扣供给端、需求端，在育人才、扩就业、促内需、惠民生等方面持续发力，不断增强内生动力，向高质量发展迈进。
向“数”加速，培育家政新技术
在数字经济与智能化浪潮之下，家政行业焕发出勃勃生机与无限可能。程映雪介绍，数字化技术赋能家政行业主要体现在服务应用与人才培养两大板块。在服务方面，数字化技术助力家政从业人员进行安全检测、突发情况预警及与家长实时交互等；在人才培养方面，虚拟仿真技术、场景代入式数字技术帮助学生快速融入实操环境，精进技能。
从以往“一个电话，一把椅子”的中介形式，到如今“指尖上”的家政服务、“家门口”的15分钟家政服务圈，数字化家政技术为家政人员解放双手的同时，也提出了更多新要求。短视频剪辑、智能家具使用等数字化技能加入到家政技能培训中，懂数字化技术已经成为了新时代家政行业的“基操”。
“在数字化浪潮之下，家政服务中‘人’的重要性进一步显现”，田丽对家政行业未来的发展寄予厚望，她表示，家政服务归根结底是“人”的服务，讲究由心而发的情感和温度，未来，将会有越来越多的“新生代”加入到家政服务行列，为这个爱心工程添砖加瓦。
自“南粤家政”工程启动至2023年底，广东家政企业数量达3.4万家，增长了近五成；家政从业人员数量达227.7万，增幅近80%；全省家政服务市场规模达1480亿元，增长了约2.5倍。
小家政托起大民生，小切口带动大变化。接下来，广东将紧密结合当前人口老龄化、消费多元化、需求个性化等新趋势、新要求，通过“南粤家政”工程小切口，做好民生实事大文章，持续发挥“南粤家政”工程在稳就业、增收入、促发展等方面的积极作用，助力“南粤家政”工程奔赴发展“新蓝海”。
南方网、粤学习见习记者 赖晓琨
通讯员 粤仁宣
