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匠心打造“15分钟政务圈”,“云窗口”赋能产业生态发展

2025-01-02 11:14 来源:南方网

  为持续优化营商环境,赋能园区服务升级,便利企业群众办事,广州市政务服务和数据管理局自2023年8月起累计在全市40个产业园区设立“云窗口”网点,匠心打造“15分钟政务圈”,内设一台集“政务服务、便民服务、受理服务、大厅服务”四大功能于一体的智慧政务服务终端,将政务服务延伸到企业“办公室”和群众“家门口”,打通利企便民服务“最后一公里”,实现企业群众“就近能办,多点可办”。

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“云窗口”网点上新啦!

近日进驻天河区国际金融城

与白云区天健ID CITY创意园。

另外,

白云区还有“云窗口”

布设在广州市政务服务中心民科园分中心。

广州市政务服务中心民科园分中心

布置了2台“政务晓屋”,

“政务晓屋”运用

远程视频、远程协助等技术,

实现线上线下相融合的

实时视频指导办理,

通过不见面、非接触、云端批的方式,

科技赋能开启数字政务服务新体验。

地址:白云区龙归街科泰二路13-19号白云高新区产业创新园1号楼1楼

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  “云窗口”集合“政务服务、便民服务、受理服务、大厅服务”四大功能于一体,通过先进的数字化手段,将政务服务延伸至市民“家门口”和企业“办公室”,真正打通了便民服务的“最后一公里”。同时,全市综合窗口和后台审批部门中选拔出的业务能力强、群众口碑优、工作态度佳的工作人员组成了“云座席”队伍,通过实时视频通话、在线文字交流等方式,为企业提供专属的“一对一”或“多对一”导办服务。

扫码即可体验附近“云窗口”

扫码即可体验附近“云窗口”

  “云窗口”的进驻,使得企业群众在园区内即可享受到“云咨询”零距离、“云导办”零等待、“云受理”零跑动的便捷服务。无论是办事指南的咨询、办事流程的引导,还是办事材料的辅助填写,都可以通过“云窗口”轻松解决。此外,企业和群众还可以通过穗好办APP、广东政务服务网等线上渠道,随时随地连线“云座席”,获得可视化在线咨询、网办辅导和业务办理的全流程线上服务,打破了地域限制,实现跨区域远程办理。

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全市近4.5万个事项

均可在线自助办理

详情请进入预约界面查询

赶紧来尝鲜吧!

  来源:穗好办、广州白云政府网

编辑:陈榕   责任编辑:李婷  

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