广州政务服务“云窗口”

同步上线“穗好办”APP、广东政务服务网

只需动动手指

轻松连线“云坐席”！

马上来了解一下吧！

划重点↓

　　“云窗口”支持跨域办吗？

　　支持。假如你人不在白云区，可通过“云窗口”直接连线“云坐席”，办理在“云窗口”上线的白云区事项。也可以办理其他城市的业务，“云窗口”已覆盖全国16省(自治区、直辖市)35地市，5.8万余个“跨域通办”事项（截至2025年1月）。

　　“云窗口”怎么操作？

　　“云窗口”有线下服务终端、移动端、网页端三个服务渠道，如需提交纸质材料，建议通过线下服务终端办理，如无需提交纸质材料，移动端、PC网页端的“云窗口”办理更加方便哦！

三个服务渠道分别怎么办理？

一起来看看↓

线下服务终端

第一步 预约

先通过“晓屋”小程序

或“政通白云”小程序预约

　　1.实名认证

　　通过微信查找“晓屋”小程序，点击右下角“我的”，点击“去实名认证”完成实名认证。

　　2.闪约/预约

　　方式一：可以选择进入“服务预约”页面，选择服务分类，通过搜索服务或选择常用服务，进入页面选择“晓屋”，一键预约匹配坐席。

　　方式二：选择常用机构，进入晓站预约办理业务。

　　温馨提示：部分服务事项可根据需要选择“现在到达”（闪约）或“预约到达”（预约）。

“政通白云”小程序

通过微信查找“政通白云”小程序，

选择“网上预约”。

　　进入页面后点击“智慧晓屋”，选择具体业务，选择时间并点击“立即预约”，预约完成后，按预约时间到附近的线下服务终端进行业务办理。

第二步 扫码进入晓屋

　　选择“现在到达”（闪约）的，需在十分钟内到达指定晓屋，在预约页面点击“扫码开门”。

　　选择“预约到达”（预约）的，需在预约时间内前往晓屋扫码，在小程序首页点击“扫码开门”，或者通过微信“扫一扫”扫描晓屋门口二维码，即可开门进入晓屋。

第三步 办理业务

　　在“晓屋”小程序的服务详情页点击“上传文件”，向坐席发送文件，即可完成业务办理。

目前

广州市政务服务中心民科园分中心

已布设2台“政务晓屋”对外服务，

大家可以预约起来！

移动端：“穗好办”APP

打开“穗好办”APP，

点击主页“特色服务”的“更多”。

　　进入“云窗口”后，在页面上方根据分类筛选出所需咨询的服务，点击需咨询的服务，打开咨询页面后，在视频办事的对话窗口中输入关键词即可咨询或办理相关业务。

网页端：广东政务服务网

　　登录广东政务服务网（广州市），选择页面右侧“视频办事”，即可解锁“云窗口”PC端办事新方式。

这么省力的办事方式，

你学会了吗？

快来体验一下！

　　来源：广州白云政府网