促进残疾人高质量就业一直是残疾人工作的重点内容。云浮市云安区白马残疾人呼叫中心拟打造为全省首家集中安置残疾人就业示范基地，自揭牌成立以来，不断创新和拓宽残疾人的就业方式、就业渠道，帮助他们走出家庭、融入社会、实现新业态高质量就业。

　　在白马残疾人呼叫中心工作的员工大部分都是重度和个别轻度肢体残疾人。他们主要承接中国电信、中国移动等运营商传统通信和增值业务的电话及在线客服工作，主要开展呼叫业务、满意度调查、自动外呼等工作任务，工作内容比较简单。中心为残疾人提供了合适的就业岗位，获得当地残疾人的广泛好评，不少外地残疾人也慕名前来应聘。

　　云安区白马呼叫中心员工说：“我是新兴县天堂镇的，看到招聘启事就过来了，这里条件挺好的，有吃有住，转正之后大概有3000-4000元工资，而且在这工作氛围很好，像一个大家庭一样，大家互相帮忙，有什么困难或者不方便都会互相照顾。”

　　如今，走进云安区白马残疾人呼叫中心，就可以看到中心员工一边接听客户电话，一边在电脑上处理工作的繁忙景象。云安区白马呼叫中心负责人说：“白马呼叫中心在8月初开始筹建，正式开业到现在招聘了30人左右，其中已经有18人通过培训正式上岗，残疾人来到呼叫中心都做得比较开心，他们之前在外面找过很多工作，都觉得不太合适他们，但是呼叫中心的工作对他们来说没什么难度，只要简单的打字，普通话标准，都可以就业。”

　　据了解，白马残疾人呼叫中心得到云浮市各级党委、政府的共同支持，由云浮市和云安区残联打造，是全市首个以“残联+人力资源+肢残协会+民营企业”模式构建的集中安置残疾人就业基地，通过多部门联动协调，争取外市项目落地云浮，为项目顺利推进开设“绿色通道”，不仅为残疾人提供了工作机会，也为粤东西北地区解决残疾人高质量就业提供很好的尝试，实现花“小钱”办“大事”和“小块头”也有大作为。

　　据云浮市云安区残联副理事介绍，白马残疾人呼叫中心由政府免费提供公司场所，两级残联指导，并在食宿方面提供全方位的支持，公司针对残疾人员工缺乏技能、适岗能力弱等难题，注重职业培训，为残疾人构建全周期发展体系，使员工有了很好的职场发展机会，实现稳定就业创业和就业就在家门口。

　　白马呼叫中心计划三年内提供150个全职岗位以及200多个兼职岗位，接下来，云浮还将持续高位推动落实残疾人就业创业政策，千方百计加大残疾人职业技能培训力度，促进残疾人就业服务质量不断提升。

　　南方网、粤学习记者 刘陈缘

　　通讯员 云浮市残联