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广州“云窗口”进驻产业园区 将政务服务延伸到企业

2025-05-08 17:16 来源:南方网

  为优化营商环境,赋能园区服务升级,便利企业群众办事,持续扩大“云窗口”在企业中的知晓度、美誉度,广州市政务服务和数据管理局近日联合T.I.T智慧园、华南新材料创新园等产业园区管理方开展落地推广活动,通过现场路演、宣讲座谈、趣味互动等方式全方位展示“云窗口”办事便利度与舒适度。活动现场气氛热烈,吸引了众多园区企业代表积极参与,共同体验“云政务服务”。

  活动现场直击

  活动当天,市政务和数据局专业团队进驻园区“云窗口”网点搭建展示专区,通过大屏幕轮播+人工现场讲解的方式向企业代表演示利用“云窗口”进行政务服务事项咨询、导办、代办等全流程操作。不少企业负责人在工作人员指导下体验“实名认证”“一键约办”等功能,纷纷点赞:“原来在园区办理政务服务事项也可以这么简单方便!”

  在现场互动环节中,企业代表踊跃提问,工作人员逐一解答,并赠送用户手册和互动小礼品,将气氛推向高潮。

  为何选择“云窗口”

  “云窗口”的进驻,使得企业群众在园区内即可享受到“云咨询”零距离、“云导办”零等待、“云受理”零跑动的便捷服务。无论是办事指南的咨询、办事流程的引导,还是办事材料的辅助填写,都可以通过“云窗口”轻松解决。此外,企业和群众还可以通过穗好办APP、广东政务服务网等线上渠道,随时随地连线“云座席”,获得可视化在线咨询、网办辅导和业务办理的全流程线上服务,覆盖本地及全国超5万个事项,打破了地域限制,实现跨区域远程办理。

  园区企业这样说

  “刚在‘云窗口’试办了社保增员,全程只用了5分钟,比去政务大厅排队节省半天时间!”

  “刚刚做完企业开办,不会填报的话‘云座席’可以帮我代填代办,对我们不太懂的人简直太友好了,太惊喜!”

  市政务和数据局一直致力于推进政务服务标准化规范化便利化,将政务服务延伸到企业“办公室”和群众“家门口”,打通利企便民服务“最后一公里”,实现企业群众“就近能办,多点可办”。

“云窗口”主要产业园区网点一览表

“云窗口”主要产业园区网点一览表

  其中,广州市政务服务中心民科园分中心布置了2台“政务晓屋”,“政务晓屋”运用远程视频、远程协助等技术,实现线上线下相融合的实时视频指导办理,通过不见面、非接触、云端批的方式,科技赋能开启数字政务服务新体验。

  具体地址:白云区龙归街科泰二路13-19号白云高新区产业创新园1号楼1楼

图片

“云窗口”高频事项一览表

“云窗口”高频事项一览表

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  来源:穗好办、广州白云政府网

编辑:陈榕   责任编辑:李婷   校对:梁洁萍

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