11月7日

广州市市场监管局召开

直播电商规范经营指引清单解读

新闻通气会

全面解读

广东省首个直播电商合规经营指引

《广州市直播电商规范经营指引清单》

（以下简称《指引清单》）

《指引清单》主要内容

　　共计3章132条，为直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员和商家开展网络直播营销活动送上“说明书”。

　　《指引清单》出台目的

　　●增强直播各相关主体的合规经营意识，帮助直播电商各方有效防范化解合规风险；

　　●进一步提升全市平台经济常态化监管水平，促进直播电商新业态健康有序发展。

《指引清单》有哪些重点内容

值得我们特别关注？

　　直播营销平台方面

　　●要建立直播营销商品或服务负面清单，列明禁售商品或服务类别；

　　●要建立缺陷产品处理、食品安全管理、广告合规机制、知识产权保护、消费者权益保护等15条机制或要求。如发现产品存在重大缺陷，应及时报告，并按照国家有关规定协助产品生产者（供应商）召回。

　　直播间运营者和直播营销人员方面

　　要强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关，确保直播销售的商品符合产品标准，不销售掺杂掺假、以次充好、不合格产品等。

　　商家方面

　　应当保证产品质量，线上线下商品或服务质量应当一致，及时向主播及平台提供真实有效的资质证明、产品质量合格证明等。

《指引清单》

首次提出

AI数字人直播合规要求

　　●使用虚拟主播的，应通过合法合规途径获得虚拟主播使用权；

　　●使用其他人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的，应当征得肖像权人同意，不得利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权，使用的虚拟主播形象应符合公序良俗。

　　来源：“广州市场监管”微信公众号