近日，广州市白云区政务服务中心多了一处忙碌的服务点——银行的金融专员正为前来办事的企业群众提供细致的金融服务介绍与反诈宣传。这是广州市白云区政务服务和数据管理局落实《广州市政务服务条例》第十四条的创新实践，联合银行将金融服务延伸至政务服务一线，让企业和群众在办事时“顺手”享服务、学防诈，实现营商环境优化与民生服务升级同频共振。

　　前来广州市白云区政务服务中心一楼办理企业变更业务的张先生，办理完营业执照变更业务后，专门跟银行派驻的金融服务专员咨询银行业务。“本想办完变更业务再跑趟银行，没想到在这里就能了解惠企的金融政策，还学到了怎么识别贷款套路和金融诈骗，一次过来全搞定，太省时间了。”张先生对这项新服务赞不绝口。

　　这项新服务得益于广州市白云区政务服务中心与中信银行的深度合作。2025年7月以来，中信银行派驻的金融服务专员进驻政务服务大厅，为企业提供全周期发展金融咨询服务，并通过案例讲解、派发《贷款防“套路”指南》《老年人“避坑”指南》《财产保险消费指南》等宣传册，向办事企业群众开展金融反诈宣传，揭露虚假贷款、账户洗钱等常见骗局，筑牢资金安全“防护网”。

　　“以前总觉得诈骗离自己很远，今天在政务大厅了解到刷单返利诈骗、冒充公检法类诈骗、冒充电商物流客服类诈骗等套路，这种‘办事+学习’的模式省时高效。”前来办理社保业务的市民陈女士说。

　　“让金融服务融入政务服务链条，是我们优化营商环境的重要举措。”广州市白云区政务服务中心相关负责人表示，“《广州市政务服务条例》为政务服务延伸提供制度保障。”此次与中信银行的合作，提供便民服务超1500人次，派发反诈资料360余份，提供金融服务104人次，不仅让企业在办事时能同步获取专业金融支持，更通过反诈宣传为企业资金安全保驾护航，提高办事群众防诈意识，实现了“政务服务+金融保障”的无缝衔接。

　　未来，广州市白云区政务服务中心将持续以《广州市政务服务条例》为指引，与相关行业协会、金融机构强化资源整合、协同联动，不断丰富服务内容、创新服务模式，拓展“政务服务+专业服务”边界，让条例落实更具体、服务群众更精准。

　　南方网、粤学习记者 周璐瑜

　　通讯员 李海凌 冯月云 高颖茵