“我申请营业执照前后不到一个小时就完成办理了，政府部门工作人员办事效率高、服务态度好，现在又为我们企业提供一对一、全流程的‘管家式’服务。”在肇庆市封开县行政服务中心，一名刚办理完业务的王女士高兴地说道。

　　这一幕是封开县纪委监委以“小”着眼，聚焦民生“琐事”，以强有力监督推动该县政务服务和数据管理局提质增效的一个缩影。

　　“政务服务窗口是服务群众和企业的第一线，窗口的服务质效优不优折射的是营商环境好不好，窗口虽小，关乎的却是大民生，监督必须得跟上。”该县纪委监委相关负责人表示。

　　为进一步推动封开“放管服+数字政府”改革深度融合，全面优化营商环境，构建亲清政商关系，该县纪委监委围绕打造高效廉洁的政务环境，聚焦企业和群众办事的堵点痛点，结合基层作风优化提升年行动，以整治政务服务窗口和为民办事岗位作风及腐败问题为切口，对政务服务推行全链条监督，推动县政务服务和数据管理局和县行政服务中心等部门优化行政审批流程、提升政务服务水平，进一步提高群众办事透明度满意度。

　　该县纪委监委在推动政务服务改革创新过程中，从制度规范、服务标准等入手，压紧压实职能部门责任，推动建立健全制度规范、工作标准，通过企业“点题”，职能部门“答题”，纪检部门督促落实“同题共答”的闭环办理流程，有效破除优化营商环境“中梗阻”，为全面实施政务服务“一门受理、一窗通办、一网办结、一次办成”的顺利推进提供监督保障。

　　据了解，近期，封开县与云浮市罗定市两地政务服务和数据管理局合作建立政务服务“跨域通办”工作机制，包含税收减免备案、增减补换发证照、企业投资项目备案、残疾人就业保障金申报、文化事业建设费申报等44项服务事项，为两地企业群众就近办理提供更加优质、高效、便捷的政务服务，真正实现“企业群众少跑腿、帮办代办多引路、数据信息多跑路”，实现区域壁垒“破题突围”。

　　“我们立足企业所思所想，用心用情解决企业急难愁盼问题，设置‘跨域通办’专窗，通过线上线下深度融合，推出了办事‘只进一扇门’、线上办事‘一网通办’等一系列举措，让企业最多跑一次，办事更省心，感受更暖心，体验更贴心。”该县政务服务和数据管理局工作人员说道。

　　目前，封开除了与云浮市罗定市建立“跨域通办”政务服务以外，还与广西梧州市万秀区建立了“跨省通办”政务服务，进一步推动政数力量融入“粤桂一家亲·省际睦邻廊道”建设，极大减少了企业“两地跑”“来回跑”的问题。

　　“以前跨省办证流程特别繁琐，有时发现材料缺漏的，要两地来回跑。”一名广西籍企业负责人如今烦恼解决了，高兴地说道，“自开通了‘跨省通办’，企业办理手续方便多了，不用像以前两地跑，节省了不少时间，让我对落地广东发展充满信心！”

　　据了解，此次“跨省通办”按照“高频优先、应上尽上”原则，在两地“跨域通办”事项清单中新增非公司企业法人备案、市场主体迁移调档、食品经营许可证核发等服务事项，进一步拓宽粤桂两地政务服务协作领域。线上依托一体化政务服务平台，推动两地政务服务业务通、数据通，为申请人提供“申请办理、审查决定、颁证送达”等全流程服务，让群众和企业实现“跨省通办，一次办成”；线下通过开设“跨省通办”专窗，实现“受审分离、异地可办”，为两地企业群众就近办理提供更大便利。

　　“优化营商环境只有起点、没有终点。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续把优化营商环境作为全面深化改革的“牛鼻子”工程来抓，进一步压紧压实职能部门责任，推动打造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，用心用情用力为企业“减负”“解难”“撑腰”，让政务服务更加务实便民，为全县高质量发展赋能加码。

　　南方网、粤学习记者 邹长森

　　通讯员 谭朗域