近日，广州市海珠区全面完成国产大模型DeepSeek本地化部署，推动AI从“工具”向“伙伴”全面升级。

　　当前，我国AI政务已进入“全域智能”新阶段，技术重塑政府运行逻辑，数字治理效率跃升全球前列。广州市海珠区深耕人工智能大模型应用示范区建设，继在高质量发展大会上亮出“数智产业看海珠”口号后，不断深化“AI+政务”前沿探索。

　　“满血”赋能AI办公

　　2月26日，海珠区数字化协同办公系统正式接入DeepSeek，实现政务信创环境下DeepSeek-R1（671B满血版）模型部署。全新上线的AI公文辅助助手集公文生成、续写润色、摘要提炼等功能于一体，支持全区公务人员登录OA系统调用，为公文处理流程做“减法”，为政务效能提升做“加法”。

　　海珠区数字政府运营中心徐部长介绍，政府公文写作要求专业性、准确性和严谨性，在本地化部署DeepSeek的过程中，对原有政务知识语料库进行了全面增强，确保公文处置的错误率控制在5%以内。目前，大模型的训练数据集已累积超100万条12345热线诉求数据、超200万条政务数据、近300万条历史公文数据以及超1800万条办事指南数据，形成了具有海珠区特色的政务知识体系。

办公系统界面

　　“AI合伙人”正式上岗

　　海珠区政务服务专员陈先生介绍，“如何着眼于企业和产业发展的真实需求，让服务更‘懂’企业，是摆在我们面前的一大难题”。

　　如今，“AI合伙人”给出了新的解法。依托于DeepSeek大模型能力，“AI合伙人”可链接海量新闻报道、行业研报等外部数据源以及商事登记、公文记录等政府内部数据，实现了企业画像报告的“一键生成”，助力海珠合伙人成为懂企业的“好参谋”、知政策的“盲公竹”，推动“海珠合伙人”底层逻辑从“涉企服务提供者”到“产业生态运营者”，做优全生命周期服务。

　　云脑2.0版迭代升级

　　去年6月，海珠区依托基于百度智能云大模型底座支撑能力，构建起全省首个政务垂类大模型——海珠政务云脑大模型，聚焦基层核心痛点，实现从AI数字服务导办师到12345热线工单智能办理等多场景深度嵌入。为了持续增强平台的AI能力，海珠通过搭载DeepSeek，对政务云脑大模型从底层进行了2.0版全新升级。此次升级后，模型在自然语言处理、数据分析及智能决策等多方面的能力得到显著提升。

　　基于DeepSeek大模型能力，在12345热线智能分析场景下，构建智能化知识图谱，动态优化转派规则和办理流程，大幅提升群众诉求精准度与响应效率。诉求转办时间从5分钟压缩至10秒以内，转派准确率从83.3%提升至91.7%。

　　下一步，海珠区将持续推进“人工智能+”行动，在AI+经济、AI+教育、AI+医疗等领域深化拓展人工智能应用矩阵，打造超越传统模式的AI+新范式，助力城市高质量发展、高效能治理、高品质生活。

　　南方网、粤学习记者 黄庭辉

　　通讯员 陈佩珊