仔细“识别订单”、赢下“电动车技比拼”、秀出“客户沟通艺术”……8月9日，第八届全国职工职业技能大赛网约配送员赛项广东省选拔赛在广州举行。来自全省各地的快递、食品生鲜等各类网约配送员汇聚一堂，一决高下。经过激烈的角逐，最终韦明坚、姚佳辉、何志伟从百名选手中脱颖而出，荣获大赛金奖。

电动车技比拼现场

　　本次大赛由广东省总工会主办，广东省财贸工会、广东省总工会职工技术协作中心、广州市网约配送行业工会联合会承办，广州道路运输行业协会协办，旨在为新业态劳动者的技艺展示、技术交流、技能提升等方面提供渠道、搭建平台。

　　据承办方介绍，希望利用这次大赛的机会，将网约配送骑手和平台企业聚集起来，在竞赛中相互学习，把广大网约配送员的创新创造能力充分激发出来，促进网约配送流程专业化和标准化，从而推动整个网约配送行业的可持续发展。

　　本次比赛以理论知识考试（计算机考试）和操作技能考核（实操）的形式进行，全方位考验选手们的综合素质。

　　通过理论知识考核后，选手们来到实操环节。首先，选手们进行“上岗前规范”，检查自己的配送装备；接着，选手们开始“订单识别”：检查面前陈列的多种物品，在八分钟内仔细对照实际物品与购物单上的内容是否相符的同时， 向裁判介绍对不同物品的包装、运输方法；到“电动车技比拼”环节，选手骑上电瓶车，小心翼翼地穿行于各种狭小地形之间，既要不能碰到路障、又需要保持平稳、还要保证速度；最后，选手们需要展现“客户沟通艺术”：根据抽取的题目内容，向裁判扮演的客户处理配送异常问题。

选手现场展示“客户沟通艺术”

　　赛后，获得金奖的韦明坚感慨道：“这次比赛让我更加体会到了沟通技巧与服务意识的重要性。今后将继续用自己的专业技能与服务精神，做好网约配送服务的最后一公里！”

　　主办方表示，“比技能、比服务、比奉献”是本次比赛的主要目的，让速度与温度并重，效率与质量并行，推动网约配送员队伍整体素质再上新台阶。接下来，本次选拔赛的优秀选手将参加省集训队，通过集训再选出综合能力最强的3名选手代表广东省参加第八届全国职工职业技能大赛。

　　近年来，互联网平台就业的网约配送员作为新就业形态劳动者数量大幅增加，成为服务人民生活和经济社会发展不可或缺的“新”力量。为此，第八届全国职工职业技能大赛新增了网约配送员工种职业技能大赛，大赛分预赛（选拔赛）和决赛两个阶段进行。

　　该决赛计划于9月10日—13日在陕西西安举行。在该大赛中对获得各工种前3名并符合推荐条件的选手，在次年五一前夕集中表彰时按程序申报“全国五一劳动奖章”。对未获得“全国五一劳动奖章”推荐资格和“广东省五一劳动奖章”的全国赛成绩最优的选手，可在省功勋荣誉表彰工作领导小组批准开展广东省五一劳动奖评选表彰活动的年份，按程序推荐“广东省五一劳动奖章”。

　　南方网、粤学习记者 蓝娟

　　实习生 李佳桦

　　摄影 蓝娟