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24小时在线服务!广东社保智能客服上线

2024-10-18 20:13 来源:南方网

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有问必有答!

广东社保智能客服来啦

7×24小时在线服务

实时秒级回应

智能语音输入

任何社保相关问题

都可以随时随地提问咨询

  1

  一键直达

  您的智能问答小助手在这里

  1.您可以关注“广东社保”公众号

  2.在聊天框输入您的问题,或者在菜单栏点击【我的社保】—【我要咨询】,您的智能问答小助手立马就会出现啦。

  2

  一键跳转

  地市相关问答迅速get!

  ✔全省社保智能客服平台统一入口

  需要咨询与地市相关的社保问题?选择对应的地市,一键跳转至对应地市的智能问答。

  3

  一键查询

  常见问题轻松解答

  ✔焦点问题区

  根据业务高峰期知识问题,精准推送相关信息,确保用户能够及时获取所需信息。

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  配置了热门主题,方便用户直接点击提问。

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  语音输入更省心

  ✔知识检索入口

  配置知识检索,用户直接输入关键词进行检索。

  ✔语音输入按钮

  用户无需手动输入文字,通过语音也能快速完成输入进行检索。

全新体验

等您来解锁!

  全天等候 有问必答

  广东社保智能客服能够实现即时响应,通过语音识别和智能学习等能力,准确理解用户问题给出答案。

  打破限制 跨区服务

  广东社保智能客服支持广东省及各地市智能咨询服务,可切换地市实现跨地区业务查询,打破地域限制,方便异地办理社保事务咨询。

  知识覆盖 全面包揽

  社保业务知识库提供全面的社会保险咨询服务,涵盖企业职工养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险等险种的参保缴费、关系转移及待遇申领等业务,以及职业年金、个人养老金及社保卡等其他业务。

  智慧模型 精准解答

  智能问答使用大模型能力,能提高对用户意图的理解,给出与用户意图最匹配的答案

  针对用户意图模糊的问题,提供对应意图的澄清选项,通过意图点选实现意图补全,给出最佳答案。

欢迎大家随时呼唤

广东社保智能客服

为您答疑解惑

赶紧来体验吧!

  来源:广东社保

编辑:黎洁婵   责任编辑:林涛   校对:赖玉清

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