1月11日，省政务和数据局党组书记、局长王天广带队赴韶关市调研，实地走访韶关市政务服务中心，深入了解涉企审批备案时效提升、12345热线平台“即接即办”改革相关情况。要求锚定“事项最少、速度最快、服务最优”目标，健全动态调整机制，持续提升审批效率与服务质效，紧盯时间节点，全力推进12345热线平台“即接即办”改革。韶关市委、市政府主要领导高度重视，靠前指挥，高位推动，要求韶关市政务和数据局牵头抓总，全力落实好省委、省政府部署要求，全力以赴加快工作进度，力争各项任务早落地、早见效。

1月14日，省政务和数据局组织召开12345热线平台“即接即办”改革座谈会。广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆市12345热线管理部门详细介绍本地改革工作进展情况、下步工作安排及宣传工作计划。会议要求各地按照“能早不晚，全力推进、进度提速”的原则，立足各地实际，多措并举，压茬推进各项改革任务，奋力在春节前取得显著成效。

1月15日，省政务和数据局党组成员、新闻发言人魏文涛带队赴佛山市调研，实地走访顺德区政务服务中心、无人机指挥调度中心、公共资源交易中心，深入了解涉企审批备案时效提升、12345热线平台“即接即办”改革、无人机自动识别城市治理隐患、招标投标监管AI智能体应用等工作情况。要求在容错审批、12345热线“未诉先办”、AI智能评标、“一企一图”等方面持续发力、大胆探索创新，着力形成一批可复制、可推广、可复用的成熟经验，为全省政务服务和城市治理提质增效提供有益借鉴。

1月16日，王天广带队赴深圳市调研，实地走访深圳市民生诉求服务中心、政府管理服务指挥中心、数字深圳联合创新中心、腾讯公司，深入了解深圳市民生诉求、数字孪生、数字安全、人工智能等有关情况。要求按照更高标准在现有工作基础上继续提升，打造更多的工作亮点，持续走在前、做示范，一是打造全省12345热线平台“即接即办”改革标杆，加强省市协同联动，推动深圳成熟经验在全省复制推广，持续扩大社会宣传覆盖面与影响力。二是系统谋划城市全域数字化转型，在省级统筹指导下深化智慧城市建设，以小切口突破带动大提升，积极探索城市治理体系和治理能力现代化新路径。三是筑牢数字安全防护屏障，健全省市联动与统筹协调机制，推进网络安全、数据安全、运行安全一体化建设，全面提升政务系统及重要基础设施安全保障水平。四是深化人工智能场景应用，加强省市在技术路线、应用场景、标准规范等方面的协同联动，推动人工智能与政务服务、城市治理深度融合，打造一批可复制、可推广的示范标杆。

1月20日，王天广带队赴梅州市调研，实地走访梅州市政务服务中心、广州数据交易所（梅州）服务基地，深入了解梅州市打造最优最快政务服务环境改革、12345热线平台“即接即办”改革、数据要素市场化配置改革进展成效。要求进一步加大力度、加快进度推进“即接即办”改革，紧扣 “数据要素价值释放年” 主题，大胆探索创新，不断激活数据要素潜能。依托 “投资广东” 平台，精准搭建产需对接桥梁，靶向推送惠企政策，切实为企业发展纾困解难，聚焦企业群众需求，积极推行延时服务、错时服务，用心用情做好 “银发经济” 配套服务与适老化改造工作。强化省市协同联动，加强人才队伍建设，为政务服务与数据要素市场化配置改革工作提供坚实人才支撑。