他们，是风来雨往的外卖小哥，是走街串巷的基层工作者，是热心公益的红马甲，是行业协会或企业代表......他们是你，是我，是他，是茫茫人海中辛勤而忙碌的背影，是散落在社会各地的点点星光。
作为社会工作的关键力量，他们甘于平凡，却勇于担当，有一分光发一分热，用点滴星光汇成斑斓银河，为新时代社会工作发展贡献自己的力量。
我们开设“凡人星光”栏目，看广东社会工作领域中涌现的先进人物，透过那些人、那些事，展现广东开拓社会工作的奋进密码，汇聚起新时代社会工作高质量发展的强大合力。
黄天华，滴滴出行科技有限公司深圳分公司网约车司机，现任全国网约车司机工作委员会副主任。自2015年5月注册成为一名网约车司机以来，黄天华已经安全驾驶近100万公里，累计完成5.69万订单，乘客满意度100%，安全分满分、服务分满分，受到广大乘客的好评。他用十年的安全驾驶证明了平凡岗位亦可铸就非凡。曾获广东省五一劳动奖章、广东省劳动模范、“广东好人”、广东省岗位学雷锋标兵个人等荣誉称号。
军装换工装
他是移动的“暖心驿站”
2013年4月，退役后的黄天华选择来深圳，2015年他以滴滴网约车司机的身份把军装换成了工装。在黄天华眼里，开网约车不只是谋生的手段，更是服务市民的过程。黄天华的车，车身贴着“网约车党员司机岗”“内有急救包和AED”“爱心送考车”等标识；车内座椅靠背上挂着党史知识图，后座备着充电线、矿泉水、湿纸巾等乘客可能会用到的物品。他把网约车比作一辆移动的“暖心驿站”，希望为市民提供美好的出行体验。
2026年2月的一个深夜，黄天华接到了一个订单，是一位女士与一位醉酒男士，两人已被拒载数次，同行女士十分焦急不安。黄天华出言安慰“放心，交给我。我车上有备用清洁袋，不用担心。”他贴心地与女乘客搀扶安顿好醉酒乘客，一路平稳护送他们回家。
黄天华有二十多本“行车手账”，纸页间密密麻麻标注着全市医院、学校等重点场所的上下客细节与注意事项。提前半小时研判路况规划最优路线，堵车时主动为乘客递上矿泉水，雨天备齐爱心伞供乘客应急…… 这些看似平常的暖心举动，融于日常、见于细微，让他的车厢成为乘客口中名副其实的“暖心车厢”。
百万里守初心
他当选全运会火炬手
黄天华已累计完成数万订单，获得了乘客的高度肯定。在深圳接近2000个滴滴司机小队里，他所带领的驾驶员小队在安全驾驶、客户服务、订单收入等方面多次排名第一。由于服务热情周到，受到客户的好评，工作成绩突出，黄天华多次受滴滴总部的邀请，参加线下研讨交流会与深圳市滴滴司机的经验分享交流会，后来成了滴滴司机深圳流动党支部书记。
2021年5月18日，黄天华因表现优秀，在深圳市10多万名滴滴师傅中脱颖而出，被滴滴出行平台评选为全国优秀明星人气队长之一。2025年11月9日，黄天华作为新就业群体的代表，当选为第十五届全运会火炬手。
工作之余送爱心
他是热心志愿的“红马甲”
2015年，在成为网约车司机的当年，黄天华也成为了一名深圳志愿者。工作之余，他积极参加街道、社区和平台组织的各项公益活动，在街道、地铁、学校等地指引疏导交通秩序，在公园、旅游景点做秩序引导和卫生清洁等，行车途中发现哪里有需要，他就从车后备厢拿出“红马甲”，加入现场志愿者队伍。
2026年初的一个凌晨，黄天华收车时注意到一位老人搂着一个小男孩蜷缩在墙角。他立即将车靠边停下拨打了报警电话，又赶忙联系了深圳市救助站。在等待的间隙，黄天华从便利店买了些饼干和水果，又从自己车内取出备用的小枕头和一条薄棉毯，送给了老人和小孩。直到警察赶到现场，黄天华协助说明情况，看着这一老一小被妥善接走，他才驾车离开。
每年高考期间，黄天华会主动参加“爱心送考车队”，他在引擎盖上贴上“深圳公益车队爱心送考车 祝考生金榜题名”的标识，在高考三天基本上不对外接单，守候在考场附近，全天候为考生提供“免费接送”服务；黄天华也是深圳市应急响应人，他已取得了国际安全救援证书，初级救护应急证书，经常参加各种应急培训以及各项救援公益活动，获得“急救侠”称号。
“开网约车很有意义，可以把爱和善意传递给每一位乘客，把每一束微光积聚起来，照亮前行的道路，社会便会充满光明与希望。”黄天华说。
