内涵式发展是一种以质量提升为核心、注重结构优化与可持续性的发展模式,其本质是通过激活内生动力、整合资源、创新机制实现发展质量的跃升,而非单纯依赖规模扩张或外部投入。党的十八大以来,习近平总书记对内涵式发展作出一系列重要论述,贯穿于经济、教育、城市、文化等多个领域,系统回答了“实现什么样的发展、怎样实现发展”这个重大问题,为我国发展方式的深刻转型和现代化战略布局提供了根本遵循。“两社三中心”(服务中心、邻里中心、活动中心,提升社气、社品)是内涵式发展理念在广东社区治理中的创新实践。

在当前社区治理中,普遍存在社区资源闲置、服务碎片化、居民参与度低、行政依赖强等难题,未能形成长效治理服务发展机制。基于此,广东省委社会工作部于2024年统筹推动“两社三中心”试点建设,聚焦强化党建引领、突出社区运营、增强社区治理能力、优化社区服务、增进邻里和谐、丰富社区活动、推动社区发展等七项任务,初步探索出一个以党建引领为核心、社区运营为驱动、社区治理能力为支柱、最终实现社区可持续发展的内涵式发展模式。
(一)党建引领:实现内涵式发展的“核心灵魂”
强化党建引领确保了内涵式发展的正确方向和凝聚力。党组织是“主心骨”,负责整合资源、凝聚共识,将党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能。如江门新会三兴社区的“党组织—党支部—党小组—党员中心户”四级体系、广州白云黄石街道的街道“大工委”、城中村“大党委”、经济社“大支部”三级机制。各试点普遍通过建立“大党委”和“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”等机制整合社会资源,将新经济组织、新社会组织和新就业群体纳入治理网络中,以“需求—资源—服务”三张清单精准对接各方需求,实现整体治理效能的提升。
(二)社区运营:驱动内涵式发展的“价值引擎”
社区运营引入市场化、可持续的理念,旨在让社区具备“自我造血”功能,激发社区内在的经济活力和社会活力,这是内涵式发展最直接的体现。目前各试点因地制宜,纷纷成立社区社会企业,探索出“阵地换服务”、“公益+市场+低偿”、“社区合伙人”等运营模式,通过精准对接需求、盘活各方资源、激发居民参与、收益反哺社区等方式实现社区的可持续发展。如湛江百园社区通过社会企业规范管理流动摊贩,设置疏导区并收取管理费用,有效解决“六乱”问题;茂名滨河社区成立服务公司,盘活闲置车位与房产,年增收近10万元反哺无物业小区。
(三)治理能力:构建内涵式发展的“效能支柱”
内涵式发展要求社区有能力应对自身的问题。它强调居民、社会组织、企业等多元主体的参与,通过机制创新(如民主协商、积分激励)将潜在的“内在动力”转化为高效的“治理行动”。如清远翠湖社区创设“榕树下商议”模式,利用自然空间形成议事闭环,有效解决民生难题;深圳光明区通过建立“活力积分”体系激励居民参与社区共建,推动居民从“被服务者”向“建设者”转变。
(四)优化服务:夯实内涵式发展的“人的基础”
“服务优化”着眼于精准回应居民需求,而“邻里和谐”与“社区活动”则侧重于构建情感连接的社区文化。这两者共同作用并提升社区的“社气”和“社品”,也是内涵式发展所依赖的“软实力”。各试点以党群服务中心为阵地,针对“一老一小一新”等群体,不断丰富服务供给。如中山市打造的“一老一小一青一新”服务矩阵,通过长者饭堂、暖蜂驿站、零工市场、就业驿站等功能空间,提升对各类人群的吸引力和服务。
(五)社区发展:彰显内涵式发展的“可持续成果”
内涵式发展不仅关注社区资源投入,更注重发展模式的根本转变,其成果体现为社区经济活力的提升、社会资本的持续厚植、文化生活的日益丰富、居民矛盾纠纷的显著化解以及人居环境的整体改善。如珠海鹤洲社区凝聚30余家“社区合伙人”,整合盘活闲置资产,产生公益基金约1万元用于社区回馈,形成了资源高效利用与社区发展的良性循环。

广东省在推进“两社三中心”试点建设过程中,通过整合社区资源、优化服务空间,有效提升了基层治理效能,但也面临一些共性的挑战,如体制机制待健全、资源整合与可持续运营不足、专业人才力量薄弱和服务韧性与精准性有待提升等,还需进一步深化探索可持续发展之路。
(一)完善制度保障,激发基层活力
一是完善政策支持体系,建立跨部门协同机制,优化内涵式发展的生态系统。省委社会工作部需联合市场监督管理等部门,探索制定社区社会企业的认定和管理办法,为社区层面的创新实践提供支撑。同时,明确其法人性质、治理结构和监管规则,消除基层在薪酬激励、资产盘活等方面的顾虑。同时,强化风险防控,细化针对社区书记担任企业法人可能产生的廉政风险,提出具体的监督措施,如透明化财务公示、第三方审计、居民监事会等。
二是建立完善容错激励创新机制。明晰容错情形与判定标准,规范容错流程与结果应用。同时,建立完善激励保障机制,切实提升社区工作者物质待遇,丰富其精神荣誉,从而将潜在的内生动力转化为现实的治理效能。
(二)创新运营模式,增强“造血”功能
一是建立完善“社区合伙人”的准入与评估机制。明确“社区合伙人”的资质标准、引入流程和动态评估退出机制,加强全流程监管,防止定位偏移、经营异化。同时,要将推进党群服务中心提质行动试点与“两社三中心”建设试点、社区运营试点等工作结合起来,吸引优质主体共同打造可持续的优质公益服务供给模式。
二是盘活闲置资源,重构社区资源的价值转化机制。鼓励社区全面梳理辖内的闲置公共空间、低效利用资产,通过“空间换服务”等模式,引入专业机构运营,将其改造为长者食堂、社区学堂、文创空间等,变“存量”为“流量”。同时,要警惕同质化建设,防止形式主义和铺张浪费之风蔓延,切实提升党群服务中心的综合使用效率。
(三)加强人才建设,提升专业素养
一是开展系统化赋能培训。可依托广东社区学院等开展系统培训,开发社区运营、矛盾调解等专业课程。同时,可采取“请进来+走出去”模式,定期邀请高校学者、实务专家开展社区营造、项目策划、财务管理、数字技术应用等专题培训,并组织赴先进地区实地观摩、跟岗学习,推动理论与实践深度融合。
二是引入专业力量。积极引入专业社工机构、社会组织等第三方力量,为“两社三中心”提供项目督导、评估和专业服务支持,弥补社区自身专业人才的不足。同时,深化与本地高校的协同合作,建立“高校—社区”人才共育机制,引导高校师生团队参与社区实践项目。
(四)聚焦居民需求,推动智慧精准治理
一是构建完善“需求清单”动态管理机制。要将开展群众需求调查分析作为一项基础性、常态化工作来抓,结合“四个万家”活动深入基层,还可以利用数字技术和社区智慧平台等科技手段,精准收集并分析居民诉求,形成“需求清单”,引入需求分类分级评估机制,并以此为导向精准配置服务资源。
二是深化智慧治理应用场景。积极推动有条件的社区推广新技术应用,优化“公共资源分配”,如社区维修基金使用全程溯源、志愿者服务时长记录不可篡改等。探索AI辅助决策,可通过分析独居老人用水用电异常模式来实现主动关怀、预测社区矛盾高发时段与类型以实现精准干预等。同时,可对文化品牌进行数字化升级,打造社区文化品牌数字传播体系,重点运营社区视频号、公众号两大阵地,强化品牌传播的连续性与居民参与感。

广东省“两社三中心”建设是新时代基层治理现代化的创新实践,通过服务中心、邻里中心、活动中心的功能重塑,以及社气、社品的价值重构,为全国社区治理提供了宝贵经验。实践证明,这一模式有效破解了公共服务“最后一米”难题,激活了居民自治活力,增强了社区文化凝聚力,推动了共建共治共享格局的形成。未来需进一步深化“两社三中心”的内涵式发展,切实把“三中心”的牌子挂到老百姓的心里去,让社区真正成为居民幸福生活的“心家园”,为全国基层治理现代化提供“广东范式”。
作者:宋星洲,华南农业大学公共管理学院讲师、广东社区学院特聘研究员;唐斌,华南农业大学公共管理学院院长、广东社区学院院长。

