在云浮市郁南县的街头，美团外卖骑手谢一颖穿梭于餐饮商户与居民楼之间。接单、取餐、配送，他的动作行云流水，与普通骑手无异，唯一不同的是，他是一名聋哑人。

入行三年，他凭借超千单的月均业绩和“活地图”般的配送效率，不仅成为站点的劳动标兵，更在2024年荣获云浮市“最美外卖配送员”称号。这个被称为“无声骑士”的年轻人，正用飞驰的车轮走上超越自己、实现梦想的路。

谢一颖，这位来自郁南县都城镇的28岁青年，自出生便生活在无声的世界里。在成为外卖骑手之前，他曾从事洗车和机修工作，但微薄的收入和重复的体力劳动曾让他感到迷茫，他也常常在思考到底什么样的岗位才适合自己。

直到2022年4月，谢一颖在点了一份外卖后，鼓起勇气拦住骑手，在手机上打出酝酿已久的问题：“我能送外卖吗？”对方将他推荐给美团外卖站长钟亦辉。这次尝试，如同蝴蝶扇动翅膀，改变了他的人生轨迹。

钟亦辉至今记得那天：“他找到我的微信，说自己是聋哑人，想试试。我说，只要会打字、能骑车，就能来。”入职当天，谢一颖领到了黄灿灿的骑手服，也接到了人生第一张订单。

就这样，谢一颖正式成为一名“无声骑士”。

万事开头难，对于聋哑骑手而言更是难上加难。初入行的谢一颖，面临着诸多挑战，不熟悉的城市路线、难以逾越的沟通障碍、随时可能出现的订单超时风险，都像“拦路虎”一般横在他面前。

刚入职的那段时间，钟亦辉对于谢一颖特别关照，手把手教授他送外卖的各项流程和方式。“对他来说，取餐是没有什么问题的，难就难在与客人沟通的环节。”钟亦辉说。

现实的考验接踵而至：商家叫号他听不见，顾客电话他接不了，找不到送餐地址时，连问路都成奢望。入职第一个月，他就超时了约30单。然而，这些并没有难倒谢一颖。“你好，我是聋哑人，你的外卖已经送到了。”无法接听电话的他，在每次外卖送达前会提前编辑短信发送给顾客。

然而，即便他精心准备，还是常因顾客未及时看到信息而遭到投诉。为了减少这类情况发生，他日常用两部手机工作，一部手机用来与顾客通电话，另一部手机则播放提前准备好别人帮录的录音，说明自己是聋哑人的情况，避免了许多不必要的误会。

“刚开始送餐那阵，可以说是错漏百出。”钟亦辉便为他量身定制了解决方案：建立专属调度群，后台人员实时充当“传声筒”。每次遇到地址模糊的订单，谢一颖就会在群内发视频求助，最先看到的人会立刻截图指明方向；遇到有特殊需求的顾客，群里的同事便会替他电话沟通，及时满足顾客的需求。如今，平台推出的“残疾骑手标识”和智能呼叫顾客功能，极大缓解了谢一颖的沟通压力，避免了许多误会。

谢一颖用两部手机与顾客沟通。

成为骑手后，谢一颖的生活半径急速扩展，也多了很多爱与善意：商家会在他取餐时多递上一份；同事时常用手势比划，与他分享工作的趣事。点开谢一颖的外卖账号，每个月都有七八百元的打赏记录——这是郁南街坊用最直接的方式表达的关爱。

脱下骑手制服，谢一颖的生活也一样鲜活。他常在深夜收工后与同事吃夜宵，周末约朋友打台球，也常去跑步锻炼身体，或者一个人在家玩游戏。前几年，在当地残联的组织下，他曾代表云浮市参加广东省残运会田径项目比赛。

谢一颖与同事交流业务。

谈及未来，这个腼腆的年轻人露出笑容。他想通过自己的努力，攒下30万元，找个姑娘，结婚生子，过上属于自己的“小日子”。

“向谢一颖学习，是个励志青年，勤奋努力，靠奋斗开创自己的人生道路！”“靠双手努力抓住机会的人运气都不会差。”……谢一颖的故事传开后，网友纷纷留言点赞。

当人生被按下“静音键”，谢一颖靠不息的奋斗为自己“发声”，在平凡的岗位上绽放光芒。他的奋斗经历，就像一束微光，激励着更多人勇敢面对生活、实现自我价值。

当城市的路灯次第亮起，谢一颖又开始了新一轮配送，一步步向自己的小目标靠近。