在珠海，快递员、外卖骑手、网约车司机……这些每天穿梭于大街小巷的新就业群体，正从“服务对象”变成“治理力量”。日前，中办、国办出台《关于加强新就业群体服务管理的意见》，要求营造和谐友好从业环境，引导新就业群体积极参与社会治理。珠海市聚焦新就业群体急难愁盼，以暖心服务换真心融入，引导他们主动参与基层治理，推动力量融合、同频共振，为城市治理注入源源不断的“新”动能。

锚定“友好珠城”建设目标，珠海持续健全新就业群体服务管理体制机制，为各项服务管理工作落地见效筑牢坚实保障。

聚焦基层治理效能提升，出台《关于推动社区联系服务新就业群体 助力基层治理高质量发展的十条措施》，实施“珠海邻里”基层治理项目，搭建精准高效的服务对接桥梁，紧密社区与新就业群体的联动纽带。

同时，创新建立党建引领新就业群体“两随手三帮忙”工作机制、“珠珠侠”急难愁盼协助办理机制，配套推出扩面提质十条举措，让新就业群体党建工作与服务管理、基层治理同频共振。

新就业群体流动性强、需求多元，珠海持续优化友好场景布点，推动阵地提质优服务，厚植暖心关爱浓厚氛围。全市已建成暖新驿站、暖新角、友好商圈等友好场景1000余个，服务阵地全域覆盖。实施新就业群体“安居工程”，推出首批100套“暖心公寓”，以优惠租金、灵活租期为新就业群体筑牢“安居港湾”。整合各类服务资源，精准对接群体需求，组织开展多元化、一站式暖“新”服务380余场次。

各区也相继拿出了实招：香洲区翠香街道设置摆渡车辆，破解骑手进小区难题；狮山街道建成全市首个“暖新健康小屋”。斗门区、金湾区相继推出新就业群体子女冬令营、暑期爱心托管班等服务项目，缓解新就业群体子女假期看护压力……“送清凉”“送温暖”成了社区常态，城市的温度，就在这些细节里一点点传递开来，切实提升新就业群体的获得感、安全感和归属感。

珠海坚持“小哥挣积分、商户兑服务、社区聚资源、多方共参与”，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变。组建“两随手三帮忙”志愿服务队，全面推行积分兑换机制——积分不仅能换实物、服务卡，还能换技能培训、子女托管等“刚需”服务，实现积分激励与个人成长、家庭需求的深度融合。

正向激励下，越来越多的骑手以实际行动主动反哺社区，彰显新就业群体的社会担当，传递社会正能量：戚梓峰、赖木海配送途中遇小车自燃，秒变“消防先锋”；张晓文嗅到煤气异味，迅速切换“移动哨兵”；美团队长朱林锋累计上报安全隐患超150条。

从巡逻值守到矛盾调解，从环境保洁到议事决策，新就业群体参与的深度和广度不断拓展。前山街道成立了全市首个快递员专属工作室——“朱周胜小哥工作室”，朱周胜提出的“流动网格员职责清单”“长者饭堂配送衔接流程”等建议，都被采纳落地。

目前，珠海已组建新就业群体志愿服务队62支，3591名新就业群体主动加入治理行动，累计反馈各类基层治理问题11316宗。

从“旁观者”到“参与者”“合伙人”，新就业群体与这座城市，正在实现一场实实在在的“双向奔赴”。