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广州海珠:“全域友好”让小哥更安心

2026-06-01 11:20 来源:南方网·粤学习

穿梭于大街小巷的快递小哥、外卖骑手、网约车司机,是城市烟火气的摆渡人,也渴望成为万家灯火里的归家人。在广州海珠区,一场以党建引领的“全域友好”行动,正将这份渴望化作触手可及的日常。


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一顿暖“新”饭,守住舌尖幸福

“以前吃饭总对付一口,现在有了‘暖新食堂’,心里也暖了。”外卖骑手小李拐进江南西商圈一家餐厅,9.9元的两荤一素套餐,米饭管够,还有免费凉茶。


海珠区联合广州酒家、点都德等知名餐饮企业成立“友好商家联盟”,同步上线暖“新”地图,实现“一键导航,就近就餐”。9.9元套餐、免费凉茶、错峰用餐……奔跑者不再“饿着肚子跑单”。

一张医疗网,筑牢身心屏障

依托广东省第二人民医院互联网医院开设“骑手专区”,AI预诊、医保支付、药品配送一站式服务。昌岗街社区卫生服务中心运行全市首个新就业群体心理健康门诊。4家友好医院推出“暖新七条”,涵盖就医、咨询、减负等标准化服务。


快递员阿涛送件时摔伤骨折,出院结算时广州和平骨科医院主动为其减免约1000元。“没想到对我们快递员有这么好的政策。”从身体到心理,从看得起病到看得好病,一张医疗防护网越织越密。


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一条快处通道,打通诉求堵点

“有纠纷?找权益保障中心。”海珠区在全市率先建成6个街道新就业群体权益保障中心,实行闭环管理、快速响应。


骑手小王交通事故受伤,平台理赔繁琐,沙园街道权益保障中心协调保险、律所、平台、医院,几天内完成垫付和理赔。赤岗街道快递员张某反映欠薪,劳监部门启动“快处通道”,3天内为他和5名同事追回4.2万元。


不止被动“接单”,更主动“寻单”。海珠区聘任33名新就业群体社会观察员,健全权益纠纷预警机制,实现“事心双解”。
一个移动网格,凝聚向善力量

“现在送外卖,还能顺手帮社区做点事。”骑手小陈发现井盖破损,随手拍照上传,第二天一早便换了新。在海珠区,像他这样的“移动网格员”已有1421名,累计上报安全隐患1256件,件件有回应。从“随手拍”到“马上办”,骑手们成了城市治理的“流动探头”。

这些奔跑者正从“旁观者”变为“合伙人”——他们组建的8支志愿服务队均入选市级“百支志愿服务队”。

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以服务换服务,以参与促融入。在海珠,越来越多的快递小哥、外卖骑手正从“城市过客”变为“家园主人”。

一组成长阶梯,点亮职业前景

闪购配送员小宁没想到,在海珠区“双培养”制度推动下,去年他成功走上管理岗位。海珠区建立“骑手—党员—管理者”成长通道,累计举办技能培训80余场、职业技能竞赛12场,覆盖7000余人;依托“海纳职通”平台,举办招聘会6场、提供岗位5000余个。越来越多“小宁”从“配送员”走向“管理者”。

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从舌尖幸福到安居梦想,从身心屏障到诉求通道,从向善力量到职业前景——海珠区“六项行动”贯穿暖“新”四季,累计服务新就业群体超过5万人次。一座城市对奔跑者的善待,终将化为奔跑者回馈城市的力量。这场温暖的“双向奔赴”,正在书写更多动人篇章。

编辑:利玥漾   责任编辑:周丹阳  
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