据@桂林市文化广电和旅游局 官方微博消息，4月30日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报：4月29日，“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关视频在网络上引发关注。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视，立即组织开展调查工作。

　　经核查，四川广安籍游客萧世政等4人，于4月28日17点35分左右到达木龙湖景区检票处，要求免费入园上厕所，游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。随后景区安保人员上前劝阻，并指引游客前往附近的公共厕所。事发后，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室立即约谈景区负责人，责成其加强员工培训，提高文明服务水平，规范经营行为，营造文明旅游的良好环境。目前景区已联系该游客，向其表达歉意。该景区即日起闭门整改。

　　据媒体此前报道，4月30日上午，木龙湖景区工作人员曾回应称，景区外面确实没有厕所，但因景区里的不是公用厕所，所以没有买票是不可以进入的，可能顾客理解是要买55元的门票才能上厕所，但保安的意思是：因为景区是收费的，所以必须买景区的门票才能入园。

　　有媒体曾向广西桂林叠彩区文旅局相关工作人员求证，回应称景区外约300米处就有公共厕所。此次发生纠纷，系游客硬要往里冲与管理人员发生误会。工作人员强调，如游客在沟通的情况下需要借用景区厕所，并不存在需要买票的情况。

　　综合自：@桂林市文化广电和旅游局、澎湃新闻、青蜂侠