4月10日，有众多网友反映北上高铁出现大面积晚点的情况，郑州东站大量旅客滞留。网友发布的图片显示，在安阳东站站内电子屏上，G294、G656、G1516等多趟北上列车出现晚点情况，其中晚点时间最长的，接近晚点2小时。

　　一位乘坐G1534去虹桥的旅客表示，他乘坐的列车晚点了72分钟，直到15时30分左右才刚从郑州东发车。

　　10日15时许，铁路12306客服表示，据反馈，列车晚点原因是线路设备出现故障，目前正紧急抢修，已有线路陆续恢复运行，对于受到列车晚点影响而滞留的旅客，可免手续费退票或改签。

　　中国铁路郑州局集团有限公司安阳综合段官方微博称，截至4月10日14时05分，途经安阳东站的G656次、G294 次、G1516 次等列车晚点运行。

　　当天下午，郑州东高铁站发布消息称，截至10日16点05分，途经郑州东站的G1702、G1169、G72次等列车晚点运行。此前郑州东站还曾发布消息称，G3222、G1952、G82、G542、G1594等列车晚点运行，武汉火车站随后也发布消息称，受此影响，G82、G542、G2056、G894、G512等列车晚点运行。

　　有媒体向全国12306客服人员咨询了西安至北京等线路列车的运行情况。相关客服人员表示10日下午3点多查询到的情况是部分列车确实处于晚点状况。“如果需要卡着点出行，建议先不要买今天下午的车票，今天下午车辆运行的时间或许会与计划时间有所晚点。”

　　4月10日下午4时许，12306“车站大屏”显示，深圳、郑州、南宁等部分车站前往北京等方向的列车依旧显示晚点。

　　来源：综合自红星新闻、极目新闻、南方都市报