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建设银行卡被暂停非柜面业务?银行回应:为了防范电信诈骗

2023-05-11 10:23 来源:南方网

  不少云南网友称,当地有大批量储户的建设银行卡被冻结,收到信息显示:银行卡交易可能存在风险,非柜面业务暂时无法办理。5月10日,中国建设银行昆明两家支行工作人员向记者表示,冻结银行卡是为了防范网络电信诈骗,近几天集中来办理银行卡解冻的人很多,办理解冻业务可能需要排队三四个小时。

云南网友反映建行银行卡被冻结。(图源:网络)

云南网友反映建行银行卡被冻结。(图源:网络)

  连日来,多名IP地址为云南的网友分享自己收到的建行短信,短信内容显示:“因银行卡交易可能存在风险,为保障您的资金安全,您在我行的非柜面业务暂时无法办理,请尽快携带身份证件、开户预留手机号与不能正常使用的银行卡以及交易证明材料前往任意建行网点进行核实或联系95533咨询。”据了解,部分网友的卡不止一次被冻结,出现解冻后再次被冻结的情况。有网友表示,在建行办理银行卡解冻业务的人很多,排了三个多小时队。也有不少人反馈:银行卡已自动解冻可以正常使用。

云南网友收到的建行短信。(图源:网络)

云南网友收到的建行短信。(图源:网络)

  5月10日,记者随机咨询了建行昆明市两家支行,工作人员均证实,近几天集中来办理银行卡解冻的用户很多。而之所以对一些用户的银行卡进行分级分类管控,是为了防范网络电信诈骗。

  其中一家支行工作人员告诉记者,如果用户要解冻,需要本人带身份证、手机、银行卡等来线下柜台办理。近几天办理解冻的人比较多,一般要排三四个小时,如果不着急的话,建议过段时间错峰办理。

  另一家支行工作人员则向记者介绍,如果用户收到提示短信,可以带着银行卡和身份证到附近任一建行网点,在核实交易信息后,就可以帮助解冻,目前他们支行的排队时间大约要一个小时。该工作人员提到,最近利用银行卡进行网络诈骗的比较多,所以对账户进行了分类保护措施,导致银行卡暂时用不了。

  来源:南方网综合自云南新闻网、极目新闻、微博

编辑:卢绍聪   责任编辑:李婷
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