南方网讯 12月14日，广州地铁十四号线嘉禾望岗站一名女乘客在换乘时未佩戴口罩，并与地铁工作人员发生争执。12月15日，“广州地铁”官方微博发布情况说明。详情如下：

关于女子坐地铁不戴口罩称有病毒的人才戴的情况说明

　　经核查，12月14日，十四号线嘉禾望岗站工作人员发现一名女乘客在换乘时未佩戴口罩后立即上前劝阻提醒，该乘客坚持称地铁没权力要求她佩戴口罩并强行上车，经工作人员和辅警上车劝导处置，该乘客在钟落潭站下车出站时已佩戴口罩。

　　根据《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情防控工作指南（第十版）》要求，乘客进站乘车应全程佩戴口罩，请广大乘客自觉遵守，广州地铁也将持续加强宣传和乘客引导。