过去，为新生儿办理出生医学证明、户口登记、社保卡等事项，需多次往返不同部门、重复提交材料。如今在云浮，新手爸妈只需通过“粤省事”App“出生一件事”专区，提交一次材料，即可联办生育登记、出生医学证明等9项事项，实现“指尖办、一次办”。云浮市在全省率先开启该项服务，办理时间和办理材料分别压减70%和72%，业务办理量持续位居全省前列。

医务人员向群众宣传新生儿出生一件事服务。 受访者供图

企业跨市迁移也曾面临“往返跑、多头跑”的难题，如何让企业“安家落户”更高效便捷？云浮市通过打造企业迁移登记“全链条”服务应用体系，助力企业实现“一键迁移”。“手续全程网办，这就是‘高效办成一件事’改革的政策红利。”一位企业负责人的这句赞叹，正是云浮政务服务提速赋能企业发展的生动注脚，为企业在云浮安心扎根、长远发展注入了“强心剂”。

“真是太方便了！”近日，成功办理开办运输企业“一件事”的张女士十分欣喜地说。她在广东政务服务网提交申请后，当天就同步获得了道路运输经营许可证和道路运输证。该服务在全省率先办成，申请材料由15项压减到9项，办理时限由20个工作日压减至不超过5个工作日，成效显著，该案例入选《广东政务服务百优案例》。

这些实实在在的便利，是云浮市深化“高效办成一件事”改革的生动缩影，将过去的“多头跑”转变为“一网通办、最多跑一次”，让民生事真正成为“省心事”。

针对“一件事”涉及部门多、环节复杂的难点，云浮市着力破除体制机制障碍，构建高效的跨部门协同审批体系。通过建立联办联审机制、明确牵头单位责任、制定标准化流程等措施，实现材料一次提交、信息多方复用、结果互认共享。

以大件运输“一件事”为例，云浮市交通运输、公安、住建等部门深化并联审批，打通系统数据通道，创新实施“一表申请、一次告知、一窗受理、一并办理、一站办结、一次通行”的“六个一”模式，有效解决了材料重复提交、审批时限过长等问题，办理时限压减60%至80%。该服务在全省率先高效办成，形成了可复制、可推广的“云浮经验”。

残疾人服务“一件事”聚焦特殊群体行为不便的实际，云浮市残联主动靠前服务，与云浮市民政、人社等部门建立联审联办协调机制，强化数据共享，进村入户开展评残鉴定和残疾人证全程代办工作，让政务服务既有“线上速度”，更有“手心温度”，业务办理量持续位居全省前列。

云浮市残联为行动不便的特殊群体提供上门评残服务。 受访者供图

云浮市以企业和群众体验为导向，对传统政务服务流程进行系统性重塑，大力推行“线上+线下”融合服务模式。线上依托省级平台实现“一次登录、一网通办”，线下合理设置专窗提供统一申办辅导、帮办代办等服务；深度应用电子证照、容缺受理等关键手段，精简申请材料、压缩办理时限、减少跑动次数；同时，强化窗口人员培训，落实首问负责、限时办结等制度，全面提升服务标准化水平。

‌以教育入学“一件事”为例，云浮市在全省率先应用电子证照“关联授权”，2025年全面开通线上报名渠道，小学一年级户籍生入学全流程手机网上操作，审核时间从平均2天压缩至最快30分钟；通过数据共享与流程重构，彻底改变了传统反复提交纸质证明的繁琐模式，申请材料从原来的5份精简到“零提交”，同时平台自动生成13项关键报名信息，实现从“手工填写”到“系统推送”转变，材料压减率达100%。2025年，该服务支撑了云浮市61所公办小学一年级入学报名工作，电子证照调用量达9.8万次，让家长享受到了“零跑动、零材料、零填报”的便捷体验。

云浮市积极借鉴先进地区经验，紧密结合本地实际与企业群众关切精准施策，创新推出聚焦特定人群或场景的“主题式”服务套餐，通过审批权限下放、流程优化再造、部门协同联动等关键举措，实现相关事项集成办理与高效服务。

以校车通“一件事”为例，云浮市全面落实深化简政放权改革工作，全省县级政府统一将审批权限下放教育部门，并全面推行全流程电子并联审批与电子印章，促进审批时限和跑动次数分别压减81%和80%，现场跑动从10次减少至最低1次（仅现场验车），极大节约了办事成本。

群众现场办理校车通“一件事”。 受访者供图

云浮市行政服务中心相关负责人表示，下一步，将持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期服务需求，推出更多“一件事”精品服务场景，进一步减环节、减材料、减时间、减费用，推动政务服务迭代升级，让改革成果更加可感可及、利企便民。