一是跨域通办范围实现“量质双升”。在服务领域方面，各省区依托跨省通办专区持续优化“网上办”服务，形成“民生服务全覆盖、企业服务全链条”的事项体系。通办事项总数达7443项，累计访问量超55万次，有效满足群众异地生活、就医、学习和企业跨区域投资、经营、迁移需要。在通办区域方面，湖北省、新疆生产建设兵团加入跨省通办“大家庭”，各地主动“走出去”拓展合作版图，形成“南北联动、东西协同”的通办格局。

二是技术创新驱动服务效能“迭代升级”。各省区积极运用新技术、新手段破解跨域协同难题，推动“跨省通办”向“智能联动”转变。在广东、湖南试运行上线“跨省通讯录”服务，为政务服务大厅跨省通办窗口提供用户管理、即时通讯、资料传输等服务，解决不同地区政务服务工作人员信息沟通不畅、资料传输不便等问题。线下服务实现“智能导航”。依托广东政务服务网“跨域通办”服务专区，新增进驻广东41个、湖南10个线下服务中心，拓展线下服务地图，为企业群众智能推荐距离最近、交通最便捷的办事地点。

“跨省通讯录”系统

三是粤港澳跨境通办“融合提速”。持续在粤港、粤澳互设自助终端。目前广东在港澳特区政府部门办事处、金融机构网点、同乡会服务大厅等场所部署自助服务终端10台，可办理民生服务事项320余项。香港在大湾区9地市布设“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站，澳门在广州、珠海、中山、江门4个湾区城市布设“澳政易”自助服务机，便利在当地生活、就业的港澳居民办理政务服务，实现湾区政务服务线上线下“轻松办”。同时，持续推进港澳居民身份证件便利化应用工作。围绕“扩大地域范围、增加证件类型、拓展办理渠道”3个维度，统筹推进省、市相关单位，在国家政策允许的范围内，优化完善业务流程，修订规定办法，扩大本地、本领域政务服务可用证件类型及办理渠道。计划到2026年底，围绕49个重点事项在全省地市层面拉齐，港澳居民身份证件电子化、通用化取得实质进展，探索港澳居民办理内地政务服务“地域同标、证件同权、数据同步”。