2024年底，大埔县检察院联合县司法局、县人社局等9家单位共同签署《关于加强新时代民事支持起诉衔接工作的意见》，建立线索移送、调查协作、救助帮扶等全流程衔接机制。该机制运行后，大埔县司法局法律援助处在今年初移送了首批支持起诉线索。梁老伯赡养纠纷案便是其中一个。

梁老伯患有三级智力残疾，多年来独自艰难生活，他的两个女儿均以经济困难为由，不履行赡养义务。受理案件后，办案检察官没有局限于书面审查，而是主动上门走访，深入了解梁老伯的生活状况。在低矮的平房里，梁老伯佝偻着身子，向检察官倾诉：“女儿们很少来看我，我连吃饭都成问题……”

为全面掌握情况，承办检察官走访大埔县退役军人事务局，核实梁老伯的优抚待遇；对接大埔县民政局，了解社会救助政策；深入梁老伯所在的社区，向邻居以及村干部了解父女关系。经调查发现，梁老伯的两个女儿均无固定工作，大女儿虽愿意赡养，但家庭负担较重；小女儿则对父亲心存芥蒂，拒绝承担赡养责任。对此，办案检察官多次向梁老伯的两个女儿释法说理，让她们明白“赡养父母是法定义务”的道理。

考虑到梁老伯生活困难，检察官主动对接大埔县民政局，在了解到梁老伯符合申请低保条件后，及时告知其需要准备的相关材料，并协助进行申请，确保其长期生活有保障。案件办结后，检察官还定期回访，跟踪赡养费支付履行情况，并协调社区志愿者为梁老伯提供日常照料。

经过充分调查后，大埔县检察院向法院制发了支持起诉意见书。今年6月，法院采纳了检察机关的支持起诉意见，判决梁老伯的两个女儿每月各支付赡养费500元。