无障碍环境建设是社会文明进步的重要标志，更是平安建设与法治建设的重要组成部分。近年来，深圳市宝安区人民检察院聚焦残疾人、老年人等特殊群体权益保障，以公益诉讼为抓手，在信息、就业、出行、就医等领域精准发力，推动无障碍环境建设从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，为城市治理现代化贡献检察力量。
信息无障碍
攻坚数字盲区，畅通政务渠道
2022年5月，宝安区检察院对辖区各职能部门服务门户网站开展全面排查，发现22家单位未设置无障碍浏览通道，导致视障人士无法正常获取政务信息，损害社会公共利益。
对此，该院迅速启动公益诉讼程序，先后立案12件，并向相关单位制发磋商函，督促加快网站无障碍改造。有关单位积极落实整改，在规定期限内完成了对相关网站的升级调整。在此基础上，该院致力制度建设，促成宝安区残疾人工作委员会出台《宝安区残疾人保障和发展三年行动计划（2023-2025年）》，将信息无障碍纳入全区公共服务标准化建设体系，实现了从解决单个网站问题到系统提升区域信息无障碍水平的跨越。
信息无障碍是无障碍环境建设的重要组成部分，也是全面建设信息社会、促进社会公平正义的必然要求。宝安区检察院以专项行动推动信息无障碍建设，让视障人士等特殊群体能够平等、便捷地获取政务信息，充分享受数字化发展成果，有效破解了“数字鸿沟”难题，彰显了司法为民的温度与担当。
就业无障碍
清除歧视壁垒，拓宽就业路径
“残疾人免投”“仅限健全人”等招聘歧视性表述成为阻碍残疾人融入社会的隐形门槛。宝安区检察院在履职过程中发现，用人单位通过招聘平台发布的招聘信息存在就业歧视，妨害了残障人士的就业权。
针对上述问题，该院向有关部门制发磋商函，督促其履行监管职责，依法查处违法违规行为。相关机关立即开展调查，迅速整改完毕，切实保障了残疾人的平等就业权。
平等就业是残疾人实现自身价值、融入社会的重要途径，是保障残疾人基本权利的重要内容。宝安区检察院通过依法履行公益诉讼职责，坚决破除就业歧视壁垒，为残疾人就业创造公平环境，维护了残疾人的合法权益，为社会和谐稳定发展提供了有力司法保障。
出行无障碍
联动整改隐患，筑牢通行安全网
为消除残疾人出行安全隐患，促使辖区无障碍环境水平整体提升，宝安区检察院开展“无障碍设施专项整治行动”，在实地深入调研后，先后向14家单位制发检察建议，建议相关单位根据各自监管职责，严格按照无障碍设施工程建设标准对辖区内的无障碍设施进行排查、整改，及时消除安全隐患，保障残疾人及其他有需要者的出行便利，促使全区完成路口排查整改217个，完善盲道592米，改造坡口147处，处罚占用盲道行为6000余宗。
宝安区检察院着眼系统治理，构建多方联动的无障碍设施管护机制，有效提升了无障碍设施的安全性和便利性，让特殊群体出行更安全、更顺畅，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
就医无障碍
优化服务流程，构建便捷诊疗链
宝安区检察院通过实地走访和模拟体验发现，辖区部分医院普遍缺乏盲文导诊、语音提示等设施，未建立专业陪诊机制；通过联合市盲协开展问卷调查，形成100余名视障人士就医困难数据分析报告，精准锁定服务痛点。
就调查发现的问题，该院创新构建“检察+卫健+医院+社会组织”四方协作机制，推动在区中医院、妇幼保健院建成“助盲就医服务站”，组建专业陪诊队伍并开展“导盲随行”技能培训。试点医院制定了《视障人士独立就医服务指引》，规范预约挂号、检查陪同、取药引导等全流程服务标准。制度实施后，试点医院月均服务视障患者从个位数提升至100多人次，就医时长平均缩短2小时。
该院通过创新协作机制，推动医疗机构完善无障碍服务体系，让视障群体等特殊群体能够便捷就医，有效缓解了“就医难”问题。
宝安区检察院通过多举措履行公益诉讼检察职能，将无障碍环境建设作为平安建设、法治建设的重要抓手，形成了“专项监督推动系统治理、多方联动破解民生难题”的工作模式。从单个案件办理到区域政策完善，从硬件设施改造到服务体系构建，以法治思维和法治方式护航特殊群体权益，为推进城市治理精细化、现代化提供了坚实法治保障。
