编者按：开展主题教育是今年党的建设的重大任务。习近平总书记在今年4月的主题教育工作会议上强调，这次主题教育要牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求。为更好贯彻落实主题教育总要求，点面结合突出做好主题教育成效宣传，南方网、粤学习客户端策划推出“马上就办”——广东主题教育进行时系列报道，通过扎根基层一线，重点挖掘各单位各部门为民办实事的经验做法，“小切口”讲好广东开展主题教育的鲜活故事。

　　“我家的门从没被人这样用力敲过。”近日，年过七旬的温伯向记者回忆起亲历的电信诈骗时，仍心有余悸。6月中旬一个下午，温伯险些被电信网络诈骗分子骗走240多万。当时，广州公安反诈中心接到预警信息后，迅速联动四级一体的反诈预警劝阻综合服务平台，基层民警5分钟就到达温伯家成功劝阻。

　　记者了解到，自今年主题教育开展以来，广州公安反诈中心接收处置预警数据640.7万条，通过劝阻拦截避免群众个案损失百万以上的战果14宗，共减少和避免1.2亿元损失。反诈中心运用信息化技术强化预警，牢牢守住了广州街坊们的“钱袋子”。

　　用力拍门、粤语呼喊，跑在骗子得手之前

　　6月13日，午觉中的温伯被电话吵醒，对方说他涉嫌非法集资，有人被骗600万后跳楼，资金流水指向温伯名下的银行卡，受害者家属正要找上门。

　　银行卡不是需要去柜台实名验证才能开通吗？为什么别人可以用自己的银行卡？急着自证清白的温伯一步步掉入了对方的圈套。

　　“不管是不是你，请配合做一下电话笔录。”

　　“老同志，接下来我们的通话过程，任何电话打进来都不要接，否则笔录中断就要重新来，你的电话也可能会停机。”

　　“如果有号码为‘96110’的电话打进来，这是我们后台在做信号检测，不用接，由它响。我这么说你清楚吗？”

　　（编者注：“96110”是全国预警劝阻专线电话，如遇到此号码打来的电话，务必接听。）

　　在接下来长达半个多小时的“电话笔录”过程中，对方用执法人员的口气反复向温伯确认个人信息、银行卡信息，并添加微信发送“嫌疑人”视频和照片让温伯“指认”。

　　就在对方向温伯发来链接准备让他填写银行卡信息的时候，温伯听到有人使劲拍打自己的家门，电话那头却喝令他不要开门，门外可能是来要债的人。

温伯向记者展示通话录音。

　　越秀区公安分局东山派出所社区民警朱秋华向记者回忆，社区警务室离温伯家约1公里。接到警情后，他和同事驾车赶去，只花了5分钟就赶到温伯家门口。

　　民警敲门没人回应，屋内却亮着灯。朱秋华和同事预判温伯极有可能被骗子“洗脑”，于是大力拍温伯的家门。

　　“我们派出所的，我才是真的警察，快挂电话。”派出所民警在温伯家门口用粤语喊话，温伯才开了门。温伯向记者回忆，一开始真以为要债的上门了，直到听到了民警用亲切的方言喊“电话里都是骗人的”，方才反应过来。

　　担心温伯资金安全，朱秋华和同事带着温伯赶到多家银行一一查看账户，所幸分文未少。

　　看到温伯还没给骗子转钱，跑出满头大汗的两名民警长舒一口气。近日，温伯向记者回忆起这件事时仍心有余悸。他说，银行卡里还有兄弟姐妹的钱，如果不是民警及时赶到，全家上下的积蓄可能都会“打水漂”。

　　快速精准！守护“钱袋子”背后的完善机制

　　破一案不如止一案。基层民警及时出现在温伯家门口，离不开广州公安一套完备的反诈劝阻机制。

　　接听电话、记录警情、联动指挥……在反诈中心，现场有22个座席专职处理广州所有涉电信网络诈骗的警情，这里每天24小时运转。

　　针对电信网络诈骗犯罪的“通信链”和“资金链”，反诈中心开展多维预警，发现潜在被骗群众时，及时开展数据挖掘，提高预警覆盖面和精准度，让劝阻跑在“成案前”。

　　广州反诈中心副中队长吴雁琛向记者介绍，温伯接到诈骗分子电话时，预警启动。座席民警第一时间发送多条短信警示，通过AI机器人外呼拨打温伯的两个电话尝试劝阻。

　　“根据我们的经验，电话打不进，大概率是听信了诈骗分子的话。我们要即刻联动派出所民警上门劝阻。”吴雁琛介绍。

　　跟骗子“抢人”，要拼速度。反诈中心聚焦人民群众最关心、最关注的快速劝阻问题，以“全力护民生”为切入点，基于前期调研建设的反诈平台，不断优化处置工作机制、增配上门劝阻的基层力量，联通了市、区、派出所、社区四级力量，汇成反诈预警劝阻的综合服务平台。同时，统筹互联网及全警资源，建立由民警、辅警、网格员或群防队员组成的上门见面劝阻队伍，警情发生时，第一时间向基层“呼救”，快速精准出动。

　　像温伯这样的案例，几乎每天都在发生。反诈中心副中队长吴雁琛笑言：“我们每天都在跟骗子赛跑，这就像一场马拉松。骗子的手段在变，我们的应对方式也要跟着变。”

　　他向记者进一步解释，不法分子非法获取群众个人信息，“量身定制”诈骗剧本，实施针对个人的精准诈骗。“骗子掌握个人信息后，诱使事主‘配合调查’，事主不知不觉中上当受骗。加上骗子在境外操控境内手机拨打诈骗电话，具有很强的伪装性，老百姓很难分辨。”

　　诈骗犯罪手段不断翻新，来自群众的警情是最好的调研素材，反诈民警结合每周、每月的工作报告日夜研判电诈新态势，从中总结经验，知己知彼。“简单而言，我们只有提高成案前辨别能力，才能持续实现精准劝阻，降低案发率。”吴雁琛说。

　　警银警企协作联动，用心守护群众“钱袋子”

　　反诈工作做到位，人民群众少受罪。记者了解到，广州市公安局结合正在开展的主题教育，除了上述劝阻机制外，围绕当前反诈预警不够精准、反制不够迅速的痛点、难点，运用信息强化反诈预警。具体而言，进一步完善“7×24”作战机制，优化进驻的9家市级银行、4家市级运营商，与市、区两级反诈中心快速联动作战措施，于主题教育期间与多家银行签订党建共建和全面战略合作协议，加强警银警企协作联动，不断优化对涉诈银行账号的深度分析和数据流转。

　　据悉，主题教育开展以来，广州市接收处置预警数据640.7万条。全市涉电诈警情环比下降16.4%，涉案损失金额同比下降18%。通过劝阻拦截避免群众个案损失百万以上的战果14宗，共减少和避免1.2亿元损失。

　　广州市公安局《超大城市电信网络诈骗犯罪的综合治理》荣获广州市市域社会治理大赛优秀创新项目奖；广州治理“涉诈银行卡电话卡”工作经验被国务院联席办在全国推广。

　　广州反诈中心以一宗宗成功劝阻案例，阶段性交上一份主题教育成效的高分答卷——今年上半年，广州公安反诈中心共拦截和挽回群众损失4.81亿元，其中通过劝阻拦截挽回群众损失3.76亿元，劝阻拦截正在转账的金额超百万“战果”共48宗，向群众返还1.05亿元。

　　记者：黄小殷 摄影：实习生 夏若镜